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主要是京东快递的问题,反正京东客服一直都是这样希望你可以理解体谅,从不以解决问题

匿名 发布于 2019年07月14日 10:47
  • 17347507485
  • 京东客服
  • 客服不处理,服务不到位
  • 作出处罚,改善服务
  • 96.8元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-15 23:22:05

7月14号发生的问题,当天就解决了,但确实是一天都在搞这个事情。我认为,正是因为我认真对待这件事,这件事才会有圆满的结局。京东赔付了5000个京豆,也算是真诚的态度的体现了。但我还是希望从源头解决,而不是投诉之后才真正认真对待这件事。这样,对大家,对京东都好。谢谢黑猫投诉,也谢谢负责这件事的小哥哥小姐姐,感恩你们的负责,认真,贴心。笔芯!

匿名 确认完成 07-15 23:22:05

京东客服
回复 07-14 13:26:10

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 12:25:25

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 12:25:25

匿名 发起投诉 07-14 10:47:29

我买了96.8元的雪糕,是7月14号送达,可是我不在家,希望可以晚点送,和派送员联系,派送员以冰袋会化拒绝了我的要求,为什么新都京东快递连个冰柜都没有。之后我希望拒签,因为我要对这单订单评价,可是拒绝拒签,一定要我取消订单,为什么我连拒签的权力都没有。是不想承担责任吗,那为什么委屈就要我来受,心里很难过,这是在欺负消费者吗。plus会员也没有什么作用。不就一样被欺负吗。跟客服说,客服希望理解体谅,那谁来体谅我一下。

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