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未按约定时间退款

彩色小魚餅 发布于 2019年07月14日 10:59
  • 17347507521
  • 电斑马
  • 不予退款,客服不处理
  • 退款,解释,道歉
  • 299元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 12:30:13

已分配商家 电斑马

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 12:30:13

彩色小魚餅 发起投诉 07-14 10:59:46

如图所示2019年6月13日我使用电斑马,扫码收了我299押金,当天晚上我便申请退款。过两天没退款我又给电斑马官方客服打电话,踢皮球式解决问题,居然说他们没有总部电话,没有解决办法,还说给我加急解决,但还是没有收到退款。6.20打电话向北京投诉(电斑马公司在北京)说让我等8-10日。直到6.27我还是没收到退款,就在微博上发了,发现有很多个朋友都是一样没有退款,微博官方也没有回复。7.5日12345给我打电话说无果,说电斑马答应他们最迟30日退款,但发现没退款,但是也联系不上他们。说让我拨打其他的电话。后续又跟我回访,通话记录如下。希望快点退款给我并给我一个合理解释。

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