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高德打车乱收取消费

匿名 发布于 2019年07月14日 11:21
  • 17347507567
  • 高德地图客户服务团队
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,乱收费
  • 道歉,关闭订单
  • 3元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-14 11:55:50

匿名 确认完成 07-14 11:55:50

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 11:30:16

已分配商家 高德地图客户服务团队

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 11:30:16

匿名 发起投诉 07-14 11:21:52

6.18的事情了。我们是有四个大人,两小婴儿,当时打车,师傅一接单我就打电话问能不能拉,后来师傅以超载拒绝了,我就取消了订单。接单和打电话间隔不到一分钟吧,但是高德这边显示两分钟。我就不明白这一分钟,师傅能跑多远,还得需要收取我取消费。 当天我就打了滴滴电话,滴滴语音提示我不需要支付取消费,订单自动关闭。从当天到现在,差不多一个月了,滴滴客服端一直没有这笔订单的相关消息。可是高德地图每次我一打开app就一直提醒我需要支付,特烦那种。所以我也多次打电话和高德投诉,投诉了一周后的处理结果是,需要支付。而且高德这边还故意提示说是滴滴这边要求收费的。真是特搞笑。最重点的是高德客服电话一般在百度是找不到的,也就是说在高德打车,然后找客服投诉打车订单,一般是没门的。我是拜托朋友才问出来的电话。所以后面我又打电话给滴滴处理。滴滴告诉我,订单已经关闭。 也就是两边都在踢皮球 我想问问这笔取消费到底是谁在收。别提我打电话投诉的话费早已经超过3元了,我这芝麻信用784的用户,会因为这区区三元不给?真逗 我他妈现在是生气了

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