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网上订购的香甜小紫薯 其中一个紫薯里面包括着一根长发

QlYUER 发布于 2019年07月14日 11:50
  • 17347507640
  • 百草味客服中心
  • 卫生问题
  • 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,解释
  • 0元
  • 已回复
QlYUER 补充投诉 07-16 13:08:43

并且客服一直说不到重点 还说如果对食品味道不喜欢可以不要拆开申请退货退款 没拆开我怎么会知道里面有头发呢

百草味客服中心
回复 07-14 12:57:21

这边已记录好您的订单信息,这边反馈给平台专员给您妥善的处理的哈,一般1-2个工作日内联系您的哦,如果没有联系您的话,您再私信小味的哈~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 12:48:09

已分配商家 百草味客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 12:48:09

QlYUER 发起投诉 07-14 11:50:28

在京东百草味旗舰店里购买的香甜小紫薯,其中一个紫薯里面竟然包裹着、夹着一根长发。不是在包装袋里面有一根头发,而是紫薯里面穿过了一根头发。并且在与客服沟通时客服一直说套话官话,最后说赔一袋小紫薯的钱,并且由于订单内还购买了其他零食,客服突然就说每个人的口感评价不一样,要是不喜欢的话可以不要把食品拆开申请退货退款。

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