您先消消气，关于您反映的问题，小U了解到，工作人员正在积极跟进中，烦请您先耐心等待，留意电话回复的哦！谢谢！

为啥上传的录音都听不了

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手机上传不了音频吗？

录音内容补充，我会另外上传工信部申诉

中国联通回电，反复强调66+套餐已经下架不能办理，也不能重新上架。对于我取消一次限速的要求说没有权限操作 关于手厅上15号套餐下架的公告，联通客服作出的回应是该公告为福建省联通公司的公告，厦门市确实提前结束了该活动并没有对大众作出相应公告。间接承认自己违反工信部条例。 关于直接询问违反工信部规定，联通客服没有作出回复 对于12号通知我去营业厅进行开户为工作人员失当 所以厦门市联通违反工信部条例，并没有任何愿意整改的意思。 要求重新上架该套餐，并转为该套餐

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曝光一下客服让我12号去营业厅套餐的证据

自从那天那个客服找我确认了微厅聊天记录以后就再没有消息！刚刚那个电话还是我自己打过去问的好吗！

虽然我知道你们联通本来就没什么信用，也很无赖。但麻烦对待客户认真点好吗？一个投诉处理这么多天都没有结果，就没有一点效率吗？

请问您有没有接到我司的回复电话呢？

刚打了电话去10010查询投诉，客服并没有提出任何新的处理方案。反复提及该套餐于11日下架，并没有解释为什么与公告上不符的原因，之前那个客服还想骗我说福州地区才是15号下架 但福州地区根本就没上过66+ 该客服被当场拆穿后同样反复强调套餐已经下架。那套餐已经下架的解决方法应该是把该套餐重新上架啊，不要再说什么没有权限之类的，没有权限那你们应该找个有权限的打电话过来啊，找个没有权限的客服打过来有什么用？不要再以这种低级的借口搪塞别人了好吗？重新上架套餐也没什么啊，反正营业厅都没有权限给别人开通。

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你们的服务真的是太值得表扬了，我绝对没有漏接电话

关于您反映的情况，正在跟进中，小U也已为您催促工作人员尽快处理，烦请您先耐心等待，留意联系回复,谢谢！

处理情况？到现在为止你们只跟我询问过情况，并没有告诉我你们的处理方法，中国联通的处理效率这么高吗

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联通公司仍然以套餐以下架为名拒绝给我开通该套餐，并提出给我送20元话费和解的方案，已被本人拒绝。 联通公司应重视我的问题，我在套餐在线的时候已经开始申请该套餐，时间达11天之久，联通公司不应该以这种理由来搪塞我，并不是我的问题导致该套餐开通失败，开通失败的原因是联通公司工作效率过于低下和无赖所导致，所以联通公司应该负起给我更改该套餐的责任！套餐已下架你们可以重新上架啊，这不是我的问题好吗！

您好，您反映的问题及提供的信息小U已知悉，并交到我司工作人员核查跟进，请您留意我司工作人员的联系回复哦，谢谢！

补充附件，证明福建联通没有根据指引提前下架该套餐

于2019年7月3日从中国联通微厅公众号了解到该套餐并前往归属地营业厅进行办理，由于本人证件特殊，客服以“权限未开通”，“该套餐于40g以后限速”，“找不到四折活动”，“需要验证学生身份”，“需要登记后台测试”，等等为由，阻止用户正常办理福建联通66+套餐。，期间也曾到华侨大学校园营业厅办理过，但被告知营业厅里没有相应的电话卡。直到2019年7月12号晚上，来电通知该套餐可以进行办理，本人于13号前往办理，被告知福建联通66+套餐于11号已被下架，但是中国联通客户端里明确表示该套餐15号才下架。我请求中国联通给我一个合理的解释，为什么你们的办事效率如此之高？两周时间都不能给我开好我的卡？然后你们12号电话通知我过去开一个应该15号下架但11号已经下架的套餐是什么样的操作？ 另外请求工信部依据 《中华人民共和国电信条例》 等法律法规对福建联通分公司进 行投诉，按照工信部的相关条约，套餐下架需要提前30天通知。所以联通公司存在违反工信部相关约定。 同时我要求联通公司对我进行道歉并解决。如果说66+套餐现在不能给我开了， 我请求给我退订66套餐（我目前在用）的首次限速服务（目前为40G限1M，退订一次限速以后 该套餐内容实际与66+套餐相同）。