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因为一单没跑,说我扰乱平台,我都有网约证。还说我有问题。

用户6111597987 发布于 2019年07月14日 13:10
  • 17347507805
  • 滴滴出行客服
  • 无缘无故,说我扰乱平
  • 恢复账号,绑定车辆
  • 0元
  • 已回复
滴滴出行客服
回复 08-13 20:20:33

您的心情小滴理解,小滴也希望能够给到您一个好的处理方案,还请您耐心等待,小滴已将您的问题再次反馈,还请您保持手机畅通。

用户6111597987 补充投诉 08-13 18:52:48

我滴滴一单没跑被你们,给不清的原因被封禁账号。显示说我扰乱平台,客服说我背景有问题。我有多大能力的背景 可以扰乱到你们这么大的平台。你们说需要人证才可以申诉解封,我去考试了,还是不给予解封。可不可以给条活路。之前我深夜服务还显示没问题,现在你们给我弄的不行了,不符合了。难道账号是你们随便给我封禁的?一问你们就说系统,系统是不是人做的? 你们对于违规的可以封禁一个月。我就因为一单没跑,就说我背景有问题了?一说就是交通部什么什么。公安局什么什么。我不符合你们公司的政策,我都有人证。还有什么不符合?具体那点不符合?你们就是不说。让等新政策,推进,推进,推了三年了,我的号就是不给解封。

滴滴出行客服
回复 08-03 16:36:35

小滴核实您的问题已有专员处理中,还请您近期保持手机畅通。

用户6111597987 补充投诉 08-03 10:39:38

不知道,你们滴滴综合背景都查什么?我就纳闷了,我去公安局 人家都说我没问题,没有案底,征信报告都正常,公安局都不知道,你们还有什么需要查的? 我祖宗十八代需要查吗? 难道真像网络说的,你们滴滴平台大了,司机多了,不缺一个? 封了就是不给解封, 说不清缘由,就封禁我号。随便来个罪名就得了。明面说我扰乱平台,背后说我背景有问题,让我去死吗?滴滴。客服 就会一句综合审查什么什么 是系统提示的,系统不是程序员做的?是孙悟空变的?再就是 什么让等待推进, 都推进了一年了,现在什么都没改进,估计最近是不是在弄顺风车了? 我这是第五次了,去滴滴之家。 不得不承认,你们滴滴真的好厉害, 那些没有人证的作弊,违规的 都有封禁时间。我这个没有案底,有人证 的申诉N次。就是不给解封。就认为系统定的就是铁了。你们讲不讲理? 我让派出所给我出具无犯罪证明,人家说,需要你们滴滴的证明。你们不是说我背景有问题吗? 来 你们给我开个证明,我去派出所开。北京二会我都能进京,难道国家查的比你们松懈? 你们的背景查的比中华人民共和国都牛,不给人活路。一个号封禁我三年。 你们有规定 没错。但你们的规定有没有发现错误。2018年出事,这个公众的都知道。不必隐瞒,你们收到刑事处罚,要这样的话,你们滴滴所有高层人员都有责任,也就是都有案底了,问一下,他们的滴滴号被封了吗? 是不是封了 随便可以解开? 不用打乱话语,有什么说什么。你们客服还说即使没有案底,我们是综合什么什么,我不符合你们平台,你们平台需要什么样的?无证人员? 我没别的意思,我就要解封账号,要的是公平。 我一问到点上,你们客服立刻就说 根据交通部第十四条什么什么,我要违反第十四条,我能把人证考下来?你们就糊弄中国人吧!各种忽悠,各种推脱。再就是 你们客户不回答问题就会说 如果没有别的问题,我们就挂了。这就是你们的态度。 难道平台大了就可以为所欲为? 你们所要求的 驾龄 与暴力倾向等,我都符合。你们还说不符合? 开玩笑呢!

滴滴出行客服
回复 07-29 20:59:35

收到,小滴已为您记录核实,还请等待工作人员的回复哦。

用户6111597987 补充投诉 07-29 17:25:55

不知道,你们滴滴综合背景都查什么?我就纳闷了,没有案底,征信报告都正常,还有什么值得你们需要查的? 我祖宗十八代需要查吗? 难道真想网络说的,你们滴滴平台大了,司机多了,不缺一个? 封了就是不给解封, 说不清缘由,就封禁我号。随便来个罪名就得了。明面说我扰乱平台,背后说我背景有问题,让我去死吗?滴滴。客服 就会一句综合审查什么什么。还有让等待推进, 都推进了一年了,现在什么都没改进,估计最近是不是在弄顺风车了? 我今天是第五次了,去滴滴之家。 不得不承认,你们滴滴真的好厉害, 那些没有人证的作弊,违规的 都有封禁时间。我这个没有案底,有人证 的申诉N次。就是不给解封。就认为系统定的就是铁了。你们讲不讲理? 我让派出所给我出具无犯罪证明,人家说,需要你们滴滴的证明。你们不是说我背景有问题吗? 来 你们给我开个证明,我去派出所开。北京二会我都能进京,难道国家查的比你们松懈? 你们的背景查的比中华人民共和国都牛,不给人活路。一个号封禁我三年。 你们有规定 没错。但你们的规定有没有发现错误。2018年出事,这个公众的都知道。不必隐瞒,你们收到刑事处罚,要这样的话,你们滴滴所有高层人员都有责任,也就是都有案底了,问一下,他们的滴滴号被封了吗? 是不是封了 随便可以解开? 不用打乱话语,有什么说什么。我没别的意思,我就要解封账号,要的是公平。 如果能请回复我,如果还想给我讲道理,请勿扰。

滴滴出行客服
回复 07-19 15:53:08

小滴能够理解您的心情,您的问题有工作人员在持续跟进中,烦请保持手机畅通。

用户6111597987 补充投诉 07-18 18:12:10

解封账号,解封账号,你们无缘无故给我身份抹黑,说我背景有问题,我反对。必须解封。

用户6111597987 补充投诉 07-18 15:58:24

联系管什么用,就是不给解封。我要的是解封账号。

滴滴出行客服
回复 07-18 15:01:45

您反馈的问题小滴已经了解,目前已将您的诉求一并反馈至专员处理,工作人员会尽快联系您与您沟通。

用户6111597987 补充投诉 07-18 11:49:34

[cp]阿滴:让你们审核人员,给公安部打电话,问清楚 如果没有触犯到底线,必须给我解封,要么到时候我报警,让民警给你们去谈? 看看我触碰到底线了没有,邪门了。我不管你们系统什么什么。 系统也有错误的时候。 我人证4.30号就拿到手了,最早的一批,因为账号被你们封禁错过了奖励。从4.30号拿证到7.17号系统刚上传成功…我的天呐。 既然上传成功了,证明我已经是一名合规的网约车司机,跟背景审核没有关系。如果你们还是认为我有问题,请你们和公安部打电话联系一下,不要一而再再而三的认系统了,系统也会出错的,如果我越过底线,告诉我 那一条。再就是 阿滴 既然有证才能是合规司机,那些没证的就是不合规的,你们为什么不清退?你们这是在纵容。违不违法不敢说,但是肯定违规,你们自己都包庇这样的无证人员。我们有证就不给申诉解封。天理何在?就因为一单没跑给我永久封禁。这个属于你们的静默账号,有人证是可以解封的,呵呵了。 必须解封。你们平台都把我人证上传成功了,就证明我是合格的网约车司机,必须解封。驾驶证都审核通过了,证明我没问题,必须解封。你们来回推脱。我很愤怒。你们纵容无证车辆驾驶网约车,你们这是纵容。 违不违法不敢说,肯定违规。 有证你们平台都认可了通过了,驾驶证都通过了,证明我没问题,必须解封。我不会再听你们什么政策了,你们的政策都是来敷衍,压制我的,一拖再拖。必须解封。

用户6111597987 补充投诉 07-17 20:21:34

阿滴:让你们审核人员,给公安部打电话,问清楚 如果没有触犯到底线,必须给我解封,要么到时候我报警,让民警给你们去谈? 看看我触碰到底线了没有,邪门了。我不管你们系统什么什么。 系统也有错误的时候。 我人证4.30号就拿到手了,最早的一批,因为账号被你们封禁错过了奖励。从4.30号拿证到7.17号系统刚上传成功…………我的天呐。 既然上传成功了,证明我已经是一名合规的网约车司机,跟背景审核没有关系。如果你们还是认为我有问题,请你们和公安部打电话联系一下,不要一而再再而三的认系统了,系统也会出错的,如果我越过底线,告诉我 那一条。再就是 阿滴 既然有证才能是合规司机,那些没证的就是不合规的,你们为什么不清退?你们这是在纵容。

用户6111597987 补充投诉 07-17 18:40:07

让你们审核人员,给公安部打电话,问清楚 如果没有触犯到底线,必须给我解封,要么到时候我报警,让民警给你们去谈? 看看我触碰到底线了没有,邪门了。我不管你们系统什么什么。 系统也有错误的时候。

用户6111597987 补充投诉 07-17 15:11:29

滴滴 如果说你们对有什么事报警也算 纳入背景审核不通过,那你们这是毁人清白,难道你们不应该承担责任吗?请分清好吗?有自己想法和审判的能力。背景审核可以,有前科和案底的可以纳入审核的条例。 但对于有点困难报警,找警察也算是纳入背景审核,你们这就是毁人清白。难道不能尽快处理吗? 等我车过期了,你们再搞清,弄好,会资助我一辆车吗? 难道到时候就一句道歉吗?

滴滴出行客服
回复 07-17 15:01:17

确实非常抱歉没能更好的解决您的问题,小滴已为您再次反馈,专员会在第一时间联系您进行处理,还请您保持手机畅通,注意接听手机来电。

用户6111597987 补充投诉 07-17 12:59:31

滴滴 如果说你们对有什么事报警也算 背景审核不通过,那你们这是毁人清白,难道你们就应该承担责任吗?请分清好吗?有自己想法和审判的能力。背景审核可以,有前科和案底的可以纳入审核的条例。 但对于有点困难报警,找警察也算是纳入背景审核,你们这就是毁人清白。难道不能改尽快处理吗? 等我车过期了,你们再搞清,弄好,会资助我一辆车吗? 难道到时候就一句道歉吗?

用户6111597987 补充投诉 07-17 08:28:40

滴滴:你们联合 公安部审查,我支持。但也要分红白黑好吗? 况且我没有案底,打个比方:这就相当于 只要有案底的无论轻重,出了狱 就不能有工作,只能大街上要饭吃?没有饭就活该饿死? 只要报案过的,也是一样饿死,就活该被骗,报警,报案就都得活该受着。只要是跟公安局有关系的都应该全部当有污点来处理,不分青红皂白。 应该就是这个意思。再者说 我根本没有案底,有人证,都不知道怎么回事。反正就是不行。做人做事,开公司等,就应该这样吗?

滴滴出行客服
回复 07-16 21:05:44

小滴查看到已有工作人员正在跟进处理中,目前核实您的问题可能需要一点点时间,烦请您耐心等待。

用户6111597987 补充投诉 07-16 20:28:43

滴滴 你们联合 公安部审查,我支持。但也要分红白黑好吗? 况且我没有案底。 打个比方: 这就相当于 只要有案底的 出了狱 就不能有工作,只能大街上要饭吃?没有饭就活该饿死? 应该就是这个意思。我没有案底,都不知道怎么回事。反正就是不行。 老百姓………呵呵呵。平台 呵呵呵。人嘛有了污点就该死。

滴滴出行客服
回复 07-16 20:01:03

小滴已为您单独反馈了,后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信与来电呢。

用户6111597987 补充投诉 07-16 17:11:17

对于滴滴给我的罪名,只能 呵呵了。明面说我扰乱平台,背后说我 综合背景。

滴滴出行客服
回复 07-16 16:05:06

小滴已为您再次提交反馈了,工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信与来电。

用户6111597987 补充投诉 07-16 11:33:55

请问阿滴: 我都有人证,证明国家都认可,我可以跑网约车,是合格的。你们还说综合背景,你们审查的综合背景比国家还要严格吗? 就因为一单没跑就封禁?还一直让我等你们的政策。你们的政策比国家还要严格?

滴滴出行客服
回复 07-15 19:14:54

您补充的反馈小滴已收到,已为您再次反馈至专员,烦请耐心等待回复。

用户6111597987 补充投诉 07-15 16:23:46

你们客服人员说,我不符合你们的加盟,那意思就是说 就因为我一单没有跑所以就应该活该被封。即使有人证也不会给你解封。爱咋咋地。反正,我们客服多的是,就不给你解封。那些没证的违规骚扰乘客还有个期限封禁,我这个没有什么违规,就不给解封,这是你们平台? 反正一句综合背景审核不通过,就完了,怎么说 也是你们说了算是吗?不讲理了是吗?每次给你们谈,还是我说话太好了?

滴滴出行客服
回复 07-15 15:49:47

您补充的反馈小滴已收到,已为您加急反馈至专员,烦请耐心等待回复。

用户6111597987 补充投诉 07-15 13:18:45

你们的综合审查到底有什么?能不能说出来,如果说出来了,我们彼此都省时间。不要磨炼每个人的耐性 谢谢!账号封禁三年了,可以了。我又没案底什么的,还想要咋么样? 我要的是你们一个准确的答案,而不是客服打过电话来,说确实无法告知。 还要让我每次在APP上找申诉端口,如果能找到就不用了和你们一次次的打电话申诉等。 如果你们客服不能说明,那就让你们能说明的工作人员来解释。每个人都有人权,都有权利知道自己错在哪里。不要只是一句 综合 什么 。我有人证。也没有案底。或许是我真的没有违规什么就因为一单没跑 所以你们才会把我一脚踹了。我现在 个人信用报告都打印出来了。全是N N N N N N N N N N N N N N N N 你们还有什么需求??????? 人证有,信用报告有,而且没问题。 你们还要什么?

用户6111597987 补充投诉 07-15 10:05:55

你们的综合审查到底有什么?能不能说出来,如果说出来了,我们彼此都省时间。不要磨炼每个人的耐性谢谢!账号封禁三年了,可以了。我又没案底什么的,还想要咋么样? 我要的是你们一个准确的答案,而不是客服打过电话来,说确实无法告知。 还要让我每次在APP上找申诉端口,如果能找到就不用了和你们一次次的打电话申诉等。 如果你们客服不能说明,那就让你们能说明的工作人员来解释。每个人都有人权,都有权利知道自己错在哪里。不要只是一句 综合 什么 。我有人证。也没有案底。

滴滴出行客服
回复 07-14 18:44:56

您反馈的问题小滴已为您单独加急反馈至专员处理,烦请耐心等待回复。

用户6111597987 补充投诉 07-14 16:18:05

你们客服打电话说还是不行,我就纳闷了,到底哪儿不行? 我;①没案底,②没有不良记录。③ 没有违规 你们平台给我定制的 扰乱平台 的任何一条。因为 我是一单子 都没有跑。 网约证我可以拿到手证明:我没不良纪律,三年内车辆无事故。 你们却一直在问我,在平台找入口,我找不到申诉入口,因为 你们给我定的这个罪名 我都搞不明白 是什么?或许是你们平台 系统 误判也好,是什么也好。我就想给我解封开。因为我没有跑一单,而且还有网约证。你们还想让我怎么样?

滴滴出行客服
回复 07-14 14:39:29

这个问题小滴已经帮您成功反馈,后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信与来电呢。

用户6111597987 补充投诉 07-14 14:21:09

因为再次之前与你们客服每次交谈中,都是一次次的,给专员。最后还是不行,让你们说清楚你们也不说。难道就因为 一单没有跑,没有在线,就随便找个理由给我永久封禁了? 现在网约证我也考了。包括你们给我叛 的 扰乱平台 里面的 条例 我一项都没有违规。你们反而说 什么管控,又什么 综合。 所以 不行,你们在糊弄小孩子吗?

用户6111597987 补充投诉 07-14 14:12:05

已隐藏内容

滴滴出行客服
回复 07-14 13:46:31

小滴已收到您的反馈,如若方便的话烦请提供您的注册手机号码,小滴会第一时间帮您提交专员处理。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 13:12:37

已分配商家 滴滴出行客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 13:12:37

用户6111597987 发起投诉 07-14 13:10:11

我是2016年左右注册的滴滴,注册完后 因为当时老去外地来回跑,所以没有时间跑滴滴,也因此没有在线,当2017年初,发现账号被封,还是永久的,当初听说是滴滴可能最近审核,为了账号安全,我也没在意。只到现在2019年3月份,多次和客服联系,无果。最后去的面对面客服,面对面客服说我综合背景有问题,要想申诉,必须持有网约证才可以。当时我挺郁闷,因为没有网约证所以没有办法申诉,只好又跑回家,回去后 抽时间去了一趟派出所,我好说歹说,人家帮忙给查了一下,说我没有问题。当时因为北京在开两会,所有身份检验非常严格,我都能进去,所有不会有案底,前科等 不良记录。后来我又去考的网约证,2019年4月30号拿到手了,五月13号左右 又去了一趟面对面,申诉完后,说要等待,时间是1-3个月。其间我也和客服联系过,客服还是说我综合背景有问题,我当初想如果有问题,我网约证根本考不下来。最后我看了一下,平台给我定制的 扰乱平台 的违规条例,我仔仔细细的看,发现一项都没有违规,怎么可能会扰乱到滴滴平台。后来多次和客服反映问题,可是都说不行, 还有一位客服说,你这个就是综合评判未通过,我问,客服也不知道为什么。还说 向上级部门反映 把我显示的 扰乱平台 给我改过来,我寻思 这个罪名还能随便改? 因为这三个月 我多次与客服申诉无效,没有办法所以来到这儿,希望可以帮到我。

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