用户您好，根据后台投诉人员记录：“用户无人接听，而后呼叫转移”麻烦检查下手机是否设置来电拦截或者安装了腾讯、卫士等软件，减少不必要的误会，谢谢！

望店宝宝能尽快退款，虚假宣传，欺骗消费者，希望得到黑猫平台的帮助，

要求店宝宝全额退款，消费未与商品符合，欺骗消费者

店宝宝总是拿合同来压迫我，不给予全额退款，我是一个学生本来就什么都不懂，糊里糊涂的签了你们的合同。店宝宝明明知道合同内容却不给我看。诱惑我直接就把合同签了，现在又拿合同来压迫我，不给我退款。属于欺骗行为

当初我连合同都没看见过，就被莫名其妙的签了合同。当初买你们软件的时候为什么这些条条框框不说清楚?不说明白?一说要退钱了就扯这么一大堆?难不成买东西的还要被欺负?现在打电话又说什么合同里面规定的？试问一下，如果你在商场里面买了一包饼干，出现了劣质过期，难道不能要求全额退款吗？一打电话来就是拿合同压人，当初签合同的时候为什么不给我看？难道这不属于欺炸吗？还说什么我的投诉对他们一点影响都没有。如果不满意，让我直接投诉。要求全额退款。不支持店宝宝提供的五种方案，明明就是打折扣

您好，核实到2019/7/15 18:20:18我司投诉专员已经电联告知您5个方案供您选择，希望您能再考虑下，若考虑好了可联系我们导师，我们再次致电！建议您可以联系下哦！

7月15到今天已经三天了，店宝宝没有任何音讯，没有一个电话，难道就想这样一直拖着吗？不给予处理

店宝宝，客服人员，打电话了，态度很很恶劣，拒绝退款，我现在也不知道该怎么办了，希望能把钱退我，让我随便投诉，反正店宝宝也不会受影响

消费未与商品符合，欺骗消费者，买了个软件只让我们去看视频，自己操作，买个软件就是为了看你们的视频吗？而且多人被欺骗，一开始总要替我预约东西为主，引诱我付款，并给我看成功后的照片，好处等，付款后，客服便给我看视频，看图片，哪里有那么多时间，并且店宝宝商品价格贵。基本不可能卖出去，就算卖出去，我的盈利周期长，利润微薄，当初合同也没有给我看，现在指着合同条款处处刁难我，让我随便投诉反正他们也不会受影响，还声言不退款给我我能不能拿他们怎么样 ，店宝宝到底是有多社会

消费未与商品符合，欺骗消费者，买了个软件只让我们去看视频，自己操作，买个软件就是为了看你们的视频吗？而且多人被欺骗，一开始总要替我预约东西为主，引诱我付款，并给我看成功后的照片，好处等，付款后，客服便给我看视频，看图片，哪里有那么多时间，并且店宝宝商品价格贵。基本不可能卖出去，就算卖出去，我的盈利周期长，利润微薄，当初合同也没有给我看，现在指着合同条款处处刁难我，让我随便投诉反正他们也不会受影响，还声言不退款给我我能不能拿他们怎么样 ，店宝宝到底是有多社会

说什么我蛮不讲理说什么，如果当初你把合同的条条框框框给我看了，还会有这些事情发生吗？让我随便投诉，对你们一点影响都没有。

当初我连合同都没看见过，就被莫名其妙的签了合同。当初买你们软件的时候为什么这些条条框框不说清楚?不说明白?一说要退钱了就扯这么一大堆?难不成买东西的还要被欺负?现在打电话又说什么合同里面规定的？试问一下，如果你在商场里面买了一包饼干，出现了劣质过期，难道不能要求全额退款吗？一打电话来就是拿合同压人，当初签合同的时候为什么不给我看？难道这不属于欺炸吗？还说什么我的投诉对他们一点影响都没有。如果不满意，让我直接投诉。

交钱之后的服务和一开始介绍的不一样，做的和介绍时的完全是两回事，就是开网店的话，网上一搜开网店教程一大把，导师一连串的什么开网店很赚钱，利润多好狂轰滥炸，交了1780。 好嘛，鼓捣了大半天，终于！开了淘宝，微店和拼多多三个空店铺，就淘宝店铺铺了点视频里说的货，还交了保证金，店宝宝上的批发的商品说是便宜低价，实际和阿里巴巴比较来有的竟然价格还更高，有的甚至比淘宝上的零售价还高，商品也不多，很多也不能铺货，还说什么他们的商品都是正品保障的，如果你去铺那些便宜的货，出了问题他们不负责任，，这跟他们客服之前说的完全是两回事。 还跟我说给我升级套餐，让我不要退款什么

我连合同都没看见过，就被莫名其妙的签了合同。当初买你们软件的时候为什么这些条条框框不说清楚?不说明白?一说要退钱了就扯这么一大堆?难不成买东西的还要被欺负?

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您好，店宝宝公司2018年投入大量人力物力财力组建售后团队已经有百人专业售后客服团队旨在为客户提供更快捷高效的服务，有任何问题请在软件内3大入口直接联系官方或者发送to***@dianbaobao.com都能直达官方渠道进行快速处理哦！您的信息在下已经转接相关部门，预计2个工作日内会有专员致电了解情况，如已在以上渠道提交过诉求请耐心等待，请保持电话通畅注意021固话来电，并且适当准备必要的的凭证，以供我们快速核实处理哈！同时请耐心等待哟！

本人在快手上面看见店宝宝的货源广告，就开始进一步的了解，当时店宝宝客服说他们的货源都是批发价，还说会帮忙推广，帮忙把店铺做起来。 跟我说他们现在是有一个店小蜜的活动，这个力度是非常大的，也就是说您现在购买1780元套餐  就可以帮您申请一个2600元套餐才有的店小蜜的名额，有了这个店小蜜后，支持自动接单发货，可以直接托管您的店铺，智能回复客户问题，这样您就不需要一直盯着手机或者电脑，随时注意回复客户的信息了，而且支持自动接单发货，有客户在您的店铺下单，它就可以直接接单，并且提醒我们仓库发货，不需要您操心，彻底解放您的时间和精力，真正意义上实现生活，开店赚钱两不耽误交了，我也只是一个学生，抱着赚一点零花钱的心态相信了客服的话，借了钱买了1780高级版之后，说的跟做的完全不一样，每天都是重复的去看直播看视频，然后根本就看不懂。让他们退款也不退，我已经跟他们说了十几天了，就一直拖着说让我等他们的电话。他们这是欺骗消费者权益，我要求他们全额退款。