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苏宁鸿星尔克店铺因自己原因据不发货,恶意套个人信息

十万伏特亚古兽 发布于 2019年07月14日 13:31
  • 17347507847
  • 鸿星尔克官方微博
  • 客服不处理,虚假宣传,拒不发货,逾期未发货
  • 赔偿,道歉,作出处罚,解释
  • 700元
  • 已回复
鸿星尔克官方微博
回复 07-15 14:04:09

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 14:45:39

已分配商家 鸿星尔克官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 14:45:39

十万伏特亚古兽 补充投诉 07-14 13:35:22

苏宁客服来电话,不解决问题,一直在重复说你的不符合赔偿条件,我现在不谈赔偿,我只想知道那多出的80多件是如何产生的,我要求提供订单截图,但苏宁客服一直以系统私密信息不肯提供,我自己的账号下单信息居然是你们系统私密信息?到最后,问题都没解决,直接挂我电话。

十万伏特亚古兽 发起投诉 07-14 13:31:23

本人在今年6月21号在苏宁APP的鸿星尔克店铺购买鞋子,正常付款成功,隔了几天,苏宁客服和鸿星尔克店铺不经本人同意直接取消订单,后来有赔付方案,说商品99件以下给与实付金额30%赔付。本人下单数量只有64件,但苏宁客服电话告诉我,下单数量高达140多件。那多出的80多件本人是不知道的,苏宁客服说的是鸿星尔克店铺提供的数量,我自己的账号下单信息,店家居然可以恶意写多或写少提供给苏宁系统。

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