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余额充足,却要求用微信支付宝付费

hjw8616 发布于 2019年07月14日 13:47
  • 17347507885
  • 易到用车
  • 联系不到客服,不予退款
  • 退款,解释道歉
  • 10.8元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 13:54:23

已分配商家 易到用车

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 13:54:22

hjw8616 发起投诉 07-14 13:47:21

易到用车之前一直是用余额支付全部车费,但现在突然不能用余额支付全部车费,余额只能支付车费的1/3,并且在叫车时没有任何提示,用车结束后才发现要用其他方式支付车费的2/3,并且,现在的易到用车APP上关于余额的说明仍然显示可以用于支付所有车型的行程费用、高速费、停车费。 截图看出我的余额还有20多,订单金额15.82,只可用余额支付,需额外用微信支付10.4。请求退换10.4元,并从余额扣除10.4元。

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