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蛋壳签约业务存在诈骗

发布于 2019年07月14日 13:47
  • 17347507886
  • 蛋壳公寓客服
  • 涉骗,客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,阴阳合同
  • 退款,作出处罚,道歉,修改宣传内容
  • 1680元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-17 13:01:32

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


蛋壳公寓客服
回复 07-18 12:51:19

您好,看合同是您的权利,谁也无法要求您不看啊。


补充投诉 07-17 20:53:54

签过这么多合同,第一次见没有纸质版的合同,拿个手机直接把合同翻到签名档,让我签。你们有想让我们好好看的意思吗?


蛋壳公寓客服
回复 07-17 17:28:53

您好,您不看合同的问题小编也无法说,您反馈的问题小编也反馈给工作人员您耐心等待。


补充投诉 07-17 16:46:10

现在跟我谈合同,业务给我签的时候让我看合同了吗?现在又说业务离职了,跟我签合同时是她可能不是你公司的员工吧


蛋壳公寓客服
回复 07-17 12:22:37

您好,合同中有明确的退租规定。


补充投诉 07-17 11:13:53

为什么你们公司的每个人打电话给我,都不是能够直接解决问题的人呢?而且还态度很不好,都说这个事情是客服管的,他们管不了这个事情。我想知道,为什么客服能解决的问题,要绕这么一大圈呢?你们打算什么时候解决这个事情


蛋壳公寓客服
回复 07-15 16:43:43

您好,收到您的反馈。


补充投诉 07-15 11:27:11

物业催管理费找上门,我们每月都交了。蛋壳公寓不知道拿钱干嘛去了,问签约业务,说离职了。我们也不知道找谁去。签约业务想我们签的时候还说不会骗我们。到头来,还是被骗了,是不是蛋壳的业务,签完后就不管了。有事就说离职了。


蛋壳公寓客服
回复 07-15 10:58:53

您好,收到您反馈的问题,请您留意来电。


补充投诉 07-14 15:31:06

既然收到我的反馈,为什么还没有人联系我。还需要我主动打电话给客服。客服又在打太极,听不到。然后电话挂了。是你们公司没有人上班了就直说,就这样的公司你说没人愿意上班了,我也可以理解。今天没回复我,我将走媒体程序了


补充投诉 07-14 14:16:32

今天已经一天都在给客服打电话,问题一点没解决。一直在打太极,说什么稍后回复,信号不好。然后就把我电话挂了。这是做事的态度吗?


蛋壳公寓客服
回复 07-14 14:03:10

您好,收到您反馈的问题


补充投诉 07-14 13:55:19

煤气灶根本打不着火,修不好还扣我钱,谁给你们的权利 (不知道怎么回事,视频传不上去)


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 13:54:22

已分配商家 蛋壳公寓客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 13:54:22


发起投诉 07-14 13:47:40

租房的时候跟我说,只要租满3个月就能退回全部押金,只需要提前一个礼拜申请就行。现在租满了,蛋壳公寓的客服说只能退我押金的30%,就是只能退我500块钱的样子。跟我谈签约的时候可不是这样说的,合同也只是拿电子版,还不让我看。就让我签,说上面有的都是我跟你说的。这就是诈骗,而且空调漏水,地漏经常堵。煤气灶经常打不着火,有时候买好菜都做不了。修几次还是这样。也懒得叫了,每次来修不好,还扣我钱。


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