黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

蛋壳签约业务存在诈骗

头衔人吾_18344 发布于 2019年07月14日 13:47
  • 17347507886
  • 蛋壳公寓客服
  • 涉骗,客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,阴阳合同
  • 退款,作出处罚,道歉,修改宣传内容
  • 1680元
  • 已回复
蛋壳公寓客服
回复 07-17 12:22:37

您好,合同中有明确的退租规定。

头衔人吾_18344 补充投诉 07-17 11:13:53

为什么你们公司的每个人打电话给我,都不是能够直接解决问题的人呢?而且还态度很不好,都说这个事情是客服管的,他们管不了这个事情。我想知道,为什么客服能解决的问题,要绕这么一大圈呢?你们打算什么时候解决这个事情

蛋壳公寓客服
回复 07-15 16:43:43

您好,收到您的反馈。

头衔人吾_18344 补充投诉 07-15 11:27:11

物业催管理费找上门,我们每月都交了。蛋壳公寓不知道拿钱干嘛去了,问签约业务,说离职了。我们也不知道找谁去。签约业务想我们签的时候还说不会骗我们。到头来,还是被骗了,是不是蛋壳的业务,签完后就不管了。有事就说离职了。

蛋壳公寓客服
回复 07-15 10:58:53

您好,收到您反馈的问题,请您留意来电。

头衔人吾_18344 补充投诉 07-14 15:31:06

既然收到我的反馈,为什么还没有人联系我。还需要我主动打电话给客服。客服又在打太极,听不到。然后电话挂了。是你们公司没有人上班了就直说,就这样的公司你说没人愿意上班了,我也可以理解。今天没回复我,我将走媒体程序了

头衔人吾_18344 补充投诉 07-14 14:16:32

今天已经一天都在给客服打电话,问题一点没解决。一直在打太极,说什么稍后回复,信号不好。然后就把我电话挂了。这是做事的态度吗?

蛋壳公寓客服
回复 07-14 14:03:10

您好,收到您反馈的问题

头衔人吾_18344 补充投诉 07-14 13:55:19

煤气灶根本打不着火,修不好还扣我钱,谁给你们的权利 (不知道怎么回事,视频传不上去)

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 13:54:22

已分配商家 蛋壳公寓客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 13:54:22

头衔人吾_18344 发起投诉 07-14 13:47:40

租房的时候跟我说,只要租满3个月就能退回全部押金,只需要提前一个礼拜申请就行。现在租满了,蛋壳公寓的客服说只能退我押金的30%,就是只能退我500块钱的样子。跟我谈签约的时候可不是这样说的,合同也只是拿电子版,还不让我看。就让我签,说上面有的都是我跟你说的。这就是诈骗,而且空调漏水,地漏经常堵。煤气灶经常打不着火,有时候买好菜都做不了。修几次还是这样。也懒得叫了,每次来修不好,还扣我钱。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1771
累计有效投诉
243570

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信