黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

毒app在未提前告知的情况下,乱收取手续费

鹿不羁--deer 发布于 2019年07月14日 14:02
  • 17347507909
  • 毒app客户服务
  • 乱收费
  • 退款,作出处罚,改善服务
  • 58元
  • 已回复
鹿不羁--deer 补充投诉 07-15 19:56:51

除了打了个电话,没有后续进展,钱也没有退

毒App客户服务
回复 07-14 16:38:08

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 14:36:48

已分配商家 毒app客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 14:36:48

鹿不羁--deer 发起投诉 07-14 14:02:36

我7月14日10点49分在毒app强下单了一双鞋,下午一点多的时候发现鞋码拍错了,我联系客服希望换个码,客服告知只能取消订单,并且付58的违约金,要不然就是收到货后退货要88的服务费??? 实现详情页没有写过退货还要说服务费,而且我的鞋还没有发货,收取哟58元违约金是否合理?电商法不是规定七天无理由退货吗?为什么毒是有偿退货?为什么买之前没有告知这个费用?这不是霸王条款吗?

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1941
累计有效投诉
249031

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信