黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东plus会员没有提醒支付而扣费,因我卡里没钱而自动用白条扣费

匿名 发布于 2019年07月14日 14:04
  • 17347507915
  • 京东金融客服
  • 不予退款,诱导客户,自动扣费
  • 退款
  • 198元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-15 10:05:18

京东的办事效率都是折磨慢吗,是不是要换315投诉

京东金融客服
回复 07-14 14:52:53

尊敬的客户您好,您的问题已经为您反馈京东商城处理,辛苦耐心等待。如有其它金融问题,您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理,感谢您对京东金融的大力支持。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 14:30:27

已分配商家 京东金融客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 14:30:27

匿名 发起投诉 07-14 14:04:42

我5月使用京东app购物的时候领取了plus会员试用,后来一直没有使用京东app。刚刚收到京东短信让我还款198元,我的卡里没有足够的钱,于是利用京东白条扣了费,根本没有经过本人允许就自动扣除了,京东商城这是诱导用户体验plus会员并在用户不知情情况下私自扣费,现在投诉要求京东返还私自扣我的198元

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1928
累计有效投诉
249008

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信