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手机膜有质量问题!拼多多“冰森旗舰店”

匿名 发布于 2019年07月14日 15:35
  • 17347508088
  • 拼多多客户服务
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿
  • 32.64元
  • 已回复
拼多多客户服务
回复 07-14 22:18:14

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 16:59:53

已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 16:59:53

匿名 发起投诉 07-14 15:35:49

2019年7月8日在拼多多“冰森旗舰店”购买一个手机膜,7月11日手机膜到货,后贴到手机上发现有质量问题(第一张照片)膜里有大气泡,速与其商家联系,但商家给的回复是没贴好,再掏10元重新发一张,膜有问题我凭什么再掏10元重新购买?后直接跟拼多多官方客服沟通,官方客服让我等48小时给回复;然后,第二天发现膜里的气泡越来越大(第二张照片),就又跟拼多多客服沟通,拼多多客服就又敷衍说24小时回复,结果一直到7月14日拼多多客服也没有给我任何回复,后又找拼多多客服,客服告知再等24小时,对于拼多多官方客服这种敷衍、不作为的态度感到极为愤慨! 本人现在对商家服务,及拼多多客服严重失望,且商品质量无任何保证,做出的承诺也不兑现,能敷衍顾客就敷衍,能糊弄顾客就糊弄! 本人现在要求退款、并双倍赔偿!

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