距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。
已分配商家 饿了么客户关怀
这家店铺的常客了 今天点了老烧鱼闻着味道就有点不对劲,后来吃了几口让同事尝了下确实是变质了, 后来给商家打电话说明情况,商家不但没有感到抱歉而且还说啥今天是新品,放醋了啥的,给你退款吧,没有任何态度。 申请理赔 没想到理赔的结果也是几块钱的价格 。根据食品安全法有关条款,除退款外消费者可申请5-10倍的赔偿,不满1000元的按1000元计算。饿了么赔偿金额严重不合理。诉求是除退款外,另行支付1000元的赔偿。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。