美团榛果民宿12号订了16号的房，因行程有变，14号取消，无法退款。
发布于 2019年07月14日 16:42
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在美团榛果民宿订了16号的房，因行程临时有变，因此想要取消订单，按道理而言，酒店一般前一天十二点前都能退吧，然而在退款时，发现美团有个退订政策，入住前七天退订只退50%，逾期则不退钱。这个条款确定符合行业规则？是在法律允许的范围内？是否夸大了消费者的义务而没有半分保障到消费者的权利呢？虽然只是五百来块钱，但是发现有许许多多的人都被美团坑过，这是一笔多大的数字？这是不是美团的另一种盈利方式呢？我联系了美团客服，并没有得到解决，他们只是跟我说这是他们的退订政策，希望我正常入住。并且告诉我，在支付页面有写到他们的退订政策。我当时在买时出于信任并且有过在美团订酒店的经验，并未仔细观看，且它的标注在页面最下方，完全没有任何的提醒，容易忽略。因为在我看来，酒店跟民宿并无区别，为何酒店能退而民宿不可以呢？这样的条款就是典型的霸王条款！可能我的确并未仔细观看退订条款，可是这个条款真的是合理的吗，符合公序良俗吗？根本就是有失公平！对我设置义务却又放在那么不显眼的位置，有失责任！
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