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摩范出行共享汽车不在用车时间内产生违章,客服不配合协商,强行扣款

胡毅博 发布于 2019年07月14日 17:14
  • 17347508301
  • 摩范出行
  • 不予退款,乱收费,霸王条款,强行扣款
  • 快速处理,公平给出解释,道歉,退款,解释,退费,改善服务,停车点整改
  • 600元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-15 00:46:14

已分配商家 摩范出行

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-15 00:46:14

胡毅博 发起投诉 07-14 17:14:16

本人于5月20日租用摩范出行共享汽车,并于当天晚上10点50分左右将车还在他们划定的指定区域内,并且还车成功,随即离开,然后在5月21日下午将近2点54分出现违章,此违章不在我的用车时间内,联系客服,客服不协商,一口咬定就是我的违章,我觉得存在异议,未去处理,客服说不处理会收到律师函,至今我未收到律师函,今天(7月12日)在我不知情的情况下强行在我卡里扣款600元,跟客服协商态度极差,说不去处理600元不退。准备起诉,客服不告诉公司相关信息,说向上级部门反应,至今未见回复。 我觉得他们划的停车区域有问题,将停车区域划在违停路段,导致违章。强行在支付宝里面扣款,这不符合相关法律。

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