黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

苏宁易购官网显示一款365天质量问题包换的燃气灶,出现质量问题拒绝换货

周周夏子 发布于 2019年07月14日 17:15
  • 17347508304
  • 苏宁客服中心
  • 未履行承诺
  • 换货
  • 14990元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-14 11:02:23

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

苏宁客服中心
回复 07-15 10:30:08

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~~

周周夏子 补充投诉 07-15 10:03:24

今天上午接到客服电话,对方表示不同意换货,那个“365天退换货”不是他们负责,说最多可以送个锅给我,我表示极度反对。

苏宁客服中心
回复 07-15 01:41:47

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-15 00:57:42

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-15 00:57:42

周周夏子 发起投诉 07-14 17:15:25

苏宁易购官网显示一款365天质量问题包换的燃气灶,目前在期限内出现无法点火的质量,要求换货,客服表示超过三包法和退换货期限,拒绝换货,欺诈消费者。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
2047
累计有效投诉
343721
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所