黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

顺丰超过24小时不予受理

怪咖的小时候 发布于 2019年07月14日 17:16
  • 17347508309
  • 顺丰官方客服
  • 未履行保价承诺
  • 赔偿
  • 1500元
  • 已回复
顺丰官方客服
回复 07-15 18:34:40

您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !

顺丰官方客服
回复 07-15 08:48:08

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-15 00:57:41

已分配商家 顺丰官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-15 00:57:41

怪咖的小时候 发起投诉 07-14 17:16:43

寄快递时选择保价,寄到家以后发现电脑损坏。由于顺丰在电话通知接收货物时并没有要求验货,导致当天拿到货物时并没第一时间拆开包裹,导致超过24小时才发现问题。显卡掉落,卡槽断裂,sata线脱落,主机运行故障。此外顺丰要求提供收货监控,然而小区并未安装监控,之后顺丰一直以超过24小时不予受理为由拒绝赔偿。并在保价的介绍页面也并没有有关24小时的验货之类的说明,联系快递员,他们还说没有这种说法,叫我们与客服联系。且快递发送前顺丰有检验货物完好,顺丰难道只负责送到家就完事了么,这难道不是暴力运输?顺丰有不可推卸的责任!

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
1920
累计有效投诉
242955

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信