买到坏的手机小法庭判败诉，申诉客服打不通电话就判申诉失败！
发布于 2019年07月14日 17:20
- 17347508317
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,退货,下架产品
- 2000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 19:15:41
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 19:15:41
发起投诉
07-14 17:20:33
在闲鱼上购买一部手机，收到之后发现与卖家展示的图片、型号有差异，并且手机屏幕损坏，无法使用，但是因为手机开机键损坏无法当场验机，需要充上电之后才能开机，发现的时候已经没法要求快递出具凭证。后来想想这就是卖家的套路，利用手机没法当场开机的漏洞，掉包卖我坏的手机！申请售后却推托给什么闲鱼小法庭，判决卖家获胜，不同意售后。更为恶劣的是卖家仗着这个结果在网络上发布辱骂我的有关内容，并且泄露我的个人隐私，利用网名搜索出我的个人信息，并利用“呼死你"等工具对我进行短信轰炸，并半夜拨打骚扰电话。之后申诉，但是因为手机被骚扰关机当天没有接到电话短信，客服就判定我申诉失败？！并且再不提供维权途径！！！这些都是因为闲鱼的不作为、不维护买家权益导致的后果！现在希望黑猫平台能帮我维权，要求退货退款，并且赔偿我精神损失，要求闲鱼客服道歉。
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