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买到坏的手机小法庭判败诉,申诉客服打不通电话就判申诉失败!

魍魉人生 发布于 2019年07月14日 17:20
  • 17347508317
  • 阿里客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,退货,下架产品
  • 2000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 19:15:41

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 19:15:41

魍魉人生 发起投诉 07-14 17:20:33

在闲鱼上购买一部手机,收到之后发现与卖家展示的图片、型号有差异,并且手机屏幕损坏,无法使用,但是因为手机开机键损坏无法当场验机,需要充上电之后才能开机,发现的时候已经没法要求快递出具凭证。后来想想这就是卖家的套路,利用手机没法当场开机的漏洞,掉包卖我坏的手机!申请售后却推托给什么闲鱼小法庭,判决卖家获胜,不同意售后。更为恶劣的是卖家仗着这个结果在网络上发布辱骂我的有关内容,并且泄露我的个人隐私,利用网名搜索出我的个人信息,并利用“呼死你"等工具对我进行短信轰炸,并半夜拨打骚扰电话。之后申诉,但是因为手机被骚扰关机当天没有接到电话短信,客服就判定我申诉失败?!并且再不提供维权途径!!!这些都是因为闲鱼的不作为、不维护买家权益导致的后果!现在希望黑猫平台能帮我维权,要求退货退款,并且赔偿我精神损失,要求闲鱼客服道歉。

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