联动云租车app出问题不能还车客服联系不上
- 17347508501
- 联动云租车
- 联系不到客服,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,质量问题
- 退款,改善服务,解释道歉
- 400元
- 已回复
工作人员态度不好,400元的赔偿问题没有得到解决
尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已收到,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚,请保持电话畅通,有结果会第一时间联系您。您也可以通过联动云租车APP向“在线客服”咨询反映问题。非常感谢您对联动云的关心与支持。
已分配商家 联动云租车
在6月27日下午5点左右使用联动云租车,在六点左右到达目的地,开始还车,然后显示不能还车,app显示有故障。我就就赶往下一还车点,也还不上车,就联系客服此时客服联系不上,我们就一直在等,在大概晚上十点左右接到联动云短信通知陆续可以还车了,我就驾驶车辆赶往还车点,在行驶途中车胎爆胎了。因为前面联动云一系列问题不能还车,在接到短信通知后在还车途中才爆的胎,但是联动云租车要求我们赔偿更换车胎费400,我也详细解释清楚原因,但是联动云客服人员只认定车胎爆了需要更换,根本不在乎前因后果,还说为什么第一时间没有联系他们客服,那是他们客服根本联系不上,第二天由于比较忙也忘了这事。联动云客服就一口咬定没联系他们,必须赔偿。
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