黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

联动云租车app出问题不能还车客服联系不上

匿名 发布于 2019年07月14日 19:20
  • 17347508501
  • 联动云租车
  • 联系不到客服,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,质量问题
  • 退款,改善服务,解释道歉
  • 400元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-19 09:43:52

工作人员态度不好,400元的赔偿问题没有得到解决

联动云租车
回复 07-15 10:02:22

尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已收到,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚,请保持电话畅通,有结果会第一时间联系您。您也可以通过联动云租车APP向“在线客服”咨询反映问题。非常感谢您对联动云的关心与支持。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 21:42:54

已分配商家 联动云租车

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 21:42:54

匿名 发起投诉 07-14 19:20:46

在6月27日下午5点左右使用联动云租车,在六点左右到达目的地,开始还车,然后显示不能还车,app显示有故障。我就就赶往下一还车点,也还不上车,就联系客服此时客服联系不上,我们就一直在等,在大概晚上十点左右接到联动云短信通知陆续可以还车了,我就驾驶车辆赶往还车点,在行驶途中车胎爆胎了。因为前面联动云一系列问题不能还车,在接到短信通知后在还车途中才爆的胎,但是联动云租车要求我们赔偿更换车胎费400,我也详细解释清楚原因,但是联动云客服人员只认定车胎爆了需要更换,根本不在乎前因后果,还说为什么第一时间没有联系他们客服,那是他们客服根本联系不上,第二天由于比较忙也忘了这事。联动云客服就一口咬定没联系他们,必须赔偿。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
2313
累计有效投诉
258071

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信