黑猫消费者服务平台
自动完成
08-16 11:03:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，相关同学已处理解决，用户已成功支付订单费用。后续您使用遇到任何问题，可随时与我们联系，小德竭诚为您服务！
非常抱歉给您带来的困扰，您的问题已反馈，后续会有相关同学给您致电，还请亲保持电话通畅。
补充投诉
07-15 09:39:18
从出事到现在我没看见高德打车客服的服务意识，永远都是正在处理中
您的问题已收到，相关同学已在积极核实，处理结果会尽快同步您
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商家处理中
07-15 01:05:57
已分配商家 高德地图客户服务团队
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审核通过
07-15 01:05:57
发起投诉
07-14 19:54:55
7月14日下午四点半左右，我在高德打车上打车从武汉纸坊火车站到黄家湖大道，车到了后我帮行李上车，司机看到后就帮了下忙，然后说到你把我车后备箱这里好像刮花了，我听后没太在意，到达目地地我看了下行程还没结束就打了下客服的电话问了下，客服反映说可能是卡了这边行程已经结束了，我就去看了下，要我支付217元，正好这时客服打电话来说车主说我把他的车刮花了要我赔200元，我跟客服说他说刮花了我都没看见，下车的时候我们面对面的你不跟我说，现在借用这种办法来找我索赔，然后客服让我们协商。这时我就给他打电话，我说你说吧把你车刮花了，你把车开过来我们去4s店看下如果真是我刮花的改该赔多少我赔，然后他来了句我没那么多时间陪你玩，200块钱他不在意有这个时间还不如多跑几趟，态度很恶劣，一定要我赔最后协商不成就又去找了客服，他说你的请情况反映上去了正在处理，过了大概一个小时左右司机打电话了说他现在陪我去他买车的那个店去看看，他现在有时间，不过油费我出，我跟他说算了吧还是等客服处理在说，最先打电话的时候你才刚走，我下车的时候你都没说什么现在让我赔钱，我都不知道你跑到哪去了到我这里多远，还说油费我出，什么都我来这是协商的意思？最后不了了知，现在我的意愿就是希望尽快处理，别让我违约
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