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要求网上改签,告知无法改签

溪山微吟原创汉服室 发布于 2019年07月14日 19:59
  • 17347508566
  • 同程艺龙官方微博
  • 霸王条款
  • 速处理,退款,退货退款
  • 216元
  • 投诉已完成
溪山微吟原创汉服室 评价 07-16 11:37:44

商家补偿了108元,钱财上的损失是收回来了,但是一天的时间是真的浪没了。建议还是开通网上退/改签功能,有时候对于在村子里网上购票需要临时改签或者退票的人,去趟市区在车站直接退真的很麻烦。

溪山微吟原创汉服室 确认完成 07-16 11:37:44

同程艺龙官方微博
回复 07-16 09:35:21

已隐藏内容

溪山微吟原创汉服室 补充投诉 07-15 09:21:54

请告知我凭什么退不了?同程艺龙对于退票的事情购票的时候写的极其隐晦,根本看不到,购票须知里也是默认可以退票,为什么我就退不了?让我自己去车站,去一趟4个小时,回来一趟4个小时,请告知我怎么去?

同程艺龙官方微博
回复 07-15 08:54:14

已反馈相关部门处理,请保持电话畅通,谢谢

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 23:55:41

已分配商家 同程艺龙官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 23:55:41

溪山微吟原创汉服室 发起投诉 07-14 19:59:30

在同程艺龙买火车票,因临时有事需要改签,但是客服告知无法改签,这是他们自己的规定。而且态度极其恶劣,我合肥舒城县万佛湖镇,让我跑到火车站去自己退,来去四个小时,我能在网上买票,凭什么退不了,凭什么遵守这种霸王条款。

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