评价
07-16 11:37:44
商家补偿了108元，钱财上的损失是收回来了，但是一天的时间是真的浪没了。建议还是开通网上退/改签功能，有时候对于在村子里网上购票需要临时改签或者退票的人，去趟市区在车站直接退真的很麻烦。
确认完成
07-16 11:37:44
已隐藏内容
补充投诉
07-15 09:21:54
请告知我凭什么退不了？同程艺龙对于退票的事情购票的时候写的极其隐晦，根本看不到，购票须知里也是默认可以退票，为什么我就退不了？让我自己去车站，去一趟4个小时，回来一趟4个小时，请告知我怎么去？
已反馈相关部门处理，请保持电话畅通，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 23:55:41
已分配商家 同程艺龙官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 23:55:41
发起投诉
07-14 19:59:30
在同程艺龙买火车票，因临时有事需要改签，但是客服告知无法改签，这是他们自己的规定。而且态度极其恶劣，我合肥舒城县万佛湖镇，让我跑到火车站去自己退，来去四个小时，我能在网上买票，凭什么退不了，凭什么遵守这种霸王条款。
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