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申通快递4天了不更新物流信息也不配送

匿名 发布于 2019年07月14日 20:23
  • 17347508601
  • 申通快递官微
  • 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送
  • 快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释
  • 0元
  • 已回复
申通快递官微
回复 07-15 08:40:56

您好,您所反馈情况已详细记录,并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通,后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 23:42:50

已分配商家 申通快递官微

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 23:42:50

匿名 发起投诉 07-14 20:23:03

我在淘宝买了东西,卖家7月9日已经发货,物流显示10号已经从广州番禺发往昆明,可从10号至今物流一直没有更新,也未收到配送,7月14日我通过淘宝app联系物流反应,得到申通电话回复为东西已经到了昆明站点,可一直未扫描也未配送,说是因为在整改。既然答复说东西已经到了站点,我要求7月14日内送到,客服也答应了,可到现在也未收到。再打申通电话95543也提示已超过服务时间,快递网点整改并非客户造成,为什么要因此影响客户的配送?为什么东西到达站点3、4天了还不配送??客服电话打不通要了何用?

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