申通快递4天了不更新物流信息也不配送
- 17347508601
- 申通快递官微
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送
- 快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释
- 0元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您所反馈情况已详细记录,并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通,后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢!
已分配商家 申通快递官微
我在淘宝买了东西,卖家7月9日已经发货,物流显示10号已经从广州番禺发往昆明,可从10号至今物流一直没有更新,也未收到配送,7月14日我通过淘宝app联系物流反应,得到申通电话回复为东西已经到了昆明站点,可一直未扫描也未配送,说是因为在整改。既然答复说东西已经到了站点,我要求7月14日内送到,客服也答应了,可到现在也未收到。再打申通电话95543也提示已超过服务时间,快递网点整改并非客户造成,为什么要因此影响客户的配送?为什么东西到达站点3、4天了还不配送??客服电话打不通要了何用?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。