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痘博士专业祛痘(浉河店)欺骗用户、不给退款

匿名 发布于 2019年07月14日 21:44
  • 17347508714
  • 痘博士官方微博
  • 退款问题,合作商户不诚信
  • 退款
  • 680元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-16 16:02:00

匿名 确认完成 07-16 16:02:00

匿名 补充投诉 07-15 10:52:03

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匿名 补充投诉 07-15 10:07:08

刚才接到痘博士服务满意度回访,跟客服人员讲了经过,被告知处理不了,建议联系门店,后询问是否有专门投诉电话,询问6次客服人员均闪烁其词,一直重复建议联系门店,我已明确发问,您只需告诉我有或者没有,客服人员也一直重复之前的回答,没有给过一句有效回复,最后客服人员未经我的同意只接挂断电话。痘博士如此欺诈并敷衍消费者,请给出道歉并退款。

匿名 补充投诉 07-15 09:14:08

为什么付钱的时候不用签任何字,退款的时候非要到点签字,请你们尽快解决,否则去法院起诉。

痘博士官方微博
回复 07-15 09:00:56

您好,我们非常重视您反馈的信息,目前已安排工作人员具体核实并积极处理,过程需要时间请您耐心等候,近期还请保持微信 、电话畅通。感谢您对我们的支持与信赖,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 23:58:48

已分配商家 痘博士官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 23:58:47

匿名 补充投诉 07-14 22:03:44

已隐藏内容

匿名 补充投诉 07-14 21:57:42

已隐藏内容

匿名 发起投诉 07-14 21:44:50

网上预约了一次细胞祛痘体验,电话预约时被告知要美团购买一张体验券,到店后购买了680元一个疗程共3次的祛痘,做完体验后去前台验证美团券,前台说已经验证了,随后跟主任确认后续3天的治疗时间,主任闪烁其词,表达美团券没有验证,不算数。前后态度让人觉得这家店有失诚信,所以不想继续在这消费,想要退款,商家一直不给退,也没有合理解释的理由,且一直逃避不回消息。

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