黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

智行12306app

匿名 发布于 2019年07月14日 21:52
  • 17347508721
  • 智行火车票
  • 售后服务欠缺,乱收费,霸王条款,强迫消费,涉骗
  • 快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,改善服务
  • 180.5元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-15 16:53:24

匿名 确认完成 07-15 16:53:24

智行火车票
回复 07-15 09:56:10

已反馈工作人员核实中

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 23:58:47

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 23:58:46

匿名 发起投诉 07-14 21:52:32

11号我购买火车票回家,由于之前不确定回家日期所以在智行12306火车票上预定多个日期的抢票,回家后没有取消抢票进程,今天14号 告诉我抢到了15号零点的票,没有像往常一样短信通知我是否需要支付,而是直接告诉我已经买到卧铺,在没有经过我的同意的情况下 自动扣钱,客服说我开通了信用支付,但是我之前所有的购票都是短信通知我在多少时间内尽快付款。并且现在晚上九点,凌晨的票,退票收取了20%的手续费。这就是变相的霸王消费,未经允许就自动扣钱,我需要智行12306给我一个合理的解决方法。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
2313
累计有效投诉
258068

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信