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中国移动欺骗消费者,数据作假

发布于 2019年07月15日 20:49
  • 17347510945
  • 中国移动10086
  • 欺骗消费者
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,修改宣传内容
  • 1000000000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-18 16:02:08

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国移动10086
回复 07-19 15:38:28

您好,抱歉给您带来不好的感知,您有什么要求可以告诉小编,为您一并记录处理,谢谢!


补充投诉 07-19 12:21:44

回避问题,开始说90天可以办理完成,现在说无时间表。总是前后不一,自己内部的流程都没有一个统一的时间表,如何服务好自己的客户。还是觉得客户多,无所谓!、


补充投诉 07-17 22:08:19

除了会上报,还会有什么!


补充投诉 07-17 22:07:38

未按流程完成工作,导致消费者权益受损,且未能有合理解释,总是推诿扯皮,可想而知移动的僵化


中国移动10086
回复 07-16 14:25:10

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,请注意接听电话!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-16 13:25:53

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-16 13:25:53


发起投诉 07-15 20:49:57

3月24日移动营业厅办理号码销户,说90可以成功销户,直至6月24日未成功办理。致电10086询问,客户回复15个工作日可以办理。但直至今日未能成功办理,再次询问,回复不清楚,要核实信息。 怀疑移动为了用户数量故意不办理销户业务,欺骗消费者业务办理时间,导致用户无法使用新业务。


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