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账号被找回

发布于 2019年07月15日 23:58
  • 17347511298
  • 淘手游
  • 账号被找回。保险不赔
  • 退款,赔偿,改善服务,恢复账号
  • 4100元
  • 已回复
补充投诉 08-13 15:56:59

每次都是这一套说辞。 敷衍我。又不处理问题。


补充投诉 08-13 15:54:02

一个月过去了。 保险依旧没赔。 每次都说催一下。 催了一个月依旧是这么说的。 客服说20天内有处理结果。为何一个月过去了依旧没有结果。 我花了600多买保险。为的就是让你们来敷衍我的? 你们这是在欺骗消费者吗?


淘手游
回复 07-17 10:25:52

我今天帮你反馈一下 耐心等待一下


补充投诉 07-16 18:58:12

我真的要受不了了。 什么玩意啊。 这是在把我当成弱智在玩呢。 好不容易有个客服联系了我QQ。一直叫我去联系保险客服。 我保险客服能联系的到。我还用在这和他扯吗。 就是联系不到。 还说我网络有问题。 我他吗要笑死了都。 我网络有问题为什么其他地方我都能点进去。就保险客服点不进去。 我网络有问题的话。为什么 还能跟他QQ交流。 你们淘手游平台一直互相推诿。叫我找保险客服。最关键的问题就是保险客服根本联系不上可以吗? 你们难道就不能给我解决一下? 都是一个公司的人。 你们能让我加保险客服的QQ吗? 我看你们是想一直拖到我保险时间结束是吗?


补充投诉 07-16 18:12:02

要是联系淘手游平台客服能联系的到的话。 我还用来这投诉吗。 联系谁都联系不上。别说保险客服了。人工客服也是根本联系不上


补充投诉 07-16 18:04:28

根本无法打开客服的界面。 你自己感受一下吧。 你让我怎么弄


淘手游
回复 07-16 17:30:16

你联系保险客服反馈 咨询一下


补充投诉 07-16 17:21:09

报案信息到底是什么。 是需要我自己找游戏官方客服提供给我是吗。 就是让官方客服说这个账号已被原号主找回是吗


淘手游
回复 07-16 17:15:20

你购买保险 就等理赔好了,但是你缺少报案信息


补充投诉 07-16 17:02:48

游戏客服要我提供6月份的充值记录截图。 我怎么能提供的出来啊? 我买了保险之后账号被找回。是需要我自己去找证据的吗?这应该是保险公司的义务吧。 让买家自己操作。去找证据。难道就不怕伪造证据骗保险吗? 你们肯定是有手段去查询换绑记录的。不然你们卖这个保险干什么?


补充投诉 07-16 16:58:40

不提供几个月前的充值记录是无法找回的。 我的手机又没被盗。 我自己也没给任何人提供验证码。 无缘无故就给我解除绑定了。 这件事还需要我自己去向游戏客服说明吗? 你们难道就不能查吗。 你们打个电话过去问问不就知道了。 玩家要找游戏客服要排半天的队。还不一定会提供给我那个号主的手机号码。 一拳超人手游官方账号找回只要提供几个月前的充值记录就能够找回


补充投诉 07-16 16:55:34

淘手游平台仲裁已经结束了。 我无法发信息。 现在那个游戏账号绑定的手机肯定是号主的。 虽然我还问游戏客服。但是肯定是他的。 只有他才能够提供几个月前的充值记录


淘手游
回复 07-16 16:28:35

那你就把官方反馈的截图或者录音提交给仲裁信息中就可以了 现在换绑的手机号是谁的


补充投诉 07-16 16:21:36

或者你们要是能够把我买的那个账号帮我找回来。 我也可以就这样算了。


补充投诉 07-16 16:18:52

我觉得这件事只需要你们跟游戏官方核实一下账号改绑记录。还有账号找回记录就肯定能查出来我所说的这个事情到底有没有事实根据了。 卖家肯定是通过游戏客服把账号找回去的。不然他是不可能能够改绑我的手机。 我的手机从头到尾连个改绑的验证码都没有收到过。这肯定就是游戏客服私下把账号给换绑定了。 你说对不对


补充投诉 07-16 16:14:25

你们可以自己去查啊。 账号找回必须是要原号主才能通过官方找回的。 其他人操作不了。 所以我的号肯定就是被卖家找回去了。 然后 我现在跟卖家交流都交流不了。他把我给拉黑了。 这也可以说明他做贼心虚。 我不懂你所说的报案凭证所说的是什么意思。麻烦你能解释一下吗。 难道我的号被找回去这个事实还不能够作为报案凭证吗


补充投诉 07-16 16:09:15

报案凭证是什么意思。 我就是昨晚登陆的时候发现手机被解除绑定了。 然后我就去一拳超人手游官方客服去申诉了。 我的账号确实是被找回了。 游戏官方可以作证的。


淘手游
回复 07-16 14:48:29

你昨天申请的 哪里有这么快 20个工作日的耐心等待 而且你的信息中缺少报案凭证


补充投诉 07-16 14:19:42

那大概需要多久能好?? 总不可能要我一直这样等下去吧。大概需要几天才能给我答复


淘手游
回复 07-16 13:30:39

保险流程比较慢 我帮你催一下 耐心等待


补充投诉 07-16 11:35:07

手游官网申诉账号找回失败。 淘手游平台售后仲裁失败。 淘手游保险申诉未处理。 这是我目前的状况


淘手游
回复 07-16 10:44:32

现在你进行官网申诉了吗


补充投诉 07-16 00:30:08

怎么说我也是你们平台的老客户了。 就这么对我吗。4000多块钱也不是一个小数目了。总要来处理这个问题的。 我在你们平台已经交易过很多账号了。第一次出现被卖家找回的情况。然后就无人搭理,申诉也不通过。 那个找回包赔的保险是你们平台说被找回包赔偿 我才购买的。结果就是这个样子吗???


补充投诉 07-16 00:19:39

这个账号我也与手游官方进行了协商。虽然他们说无法找回。但是至少也回复了我。 淘手游平台连联系都联系不上。我还是购买了保险的,完全联系不上人。 那边我都没有给钱,都在解答我的疑问。 为什么同样是公司差距这么大。 完全联系不上淘手游的平台客服。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-16 00:01:11

已分配商家 淘手游


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-16 00:01:11


发起投诉 07-15 23:58:50

购买了保险,可是被找回之后没有给予赔偿。我也无法联系到淘手游客服,也无人联系我。


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