顺丰快递给出的264元的理赔方案着实无法让人接受,这不应该是一个国内快递行业大企业处理事情的态度,我将继续一直投诉,直到该公司能给出合理的理赔方案为止!
您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!
昨日丰顺快递公司的理赔专员又打电话给我,表示不能改变原来的理赔结果(即10倍运费赔偿240元),最多公司做出让步给11被运费赔偿264元,请问贵公司是把客户当做乞丐来打发么,这样的理赔结果实在无法让人接受,毫无诚意可言,用户的全新显示器通过贵公司物流运输造成显示器损毁,还以没有保价为由拒绝大额赔付(并非要求顺丰全额赔付)!注:关于显示器损毁后续修复事宜,已咨询过该显示器的品牌官方售后,官方给予的答复是无法修复以及损毁零件换新,用户可自行报废处理!
您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!
已分配商家 顺丰官方客服
2019/7/11我通过顺丰快递向杭州收件方托运一个液晶显示器(价值¥1999),发货前已让收件的快递员确认过产品、配件以及外包装完好无损,7/12中午顺丰快递将快件包裹送至收货方时,开箱验货发现液晶显示器屏幕破裂损毁,无法修复,事后已向顺丰快递公司申请索赔,但快递公司理赔处多次以快件无保价为由拒绝索赔所损毁商品实价金额!顺丰快递单号:SF100**********!
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