第三次售后维修回来了,耳机依然是右耳耳机单元损坏,声音比左耳耳机小。第三次售后维修经历了一个月,但是京东售后维修依然没有给我维修好。从6月13日开始,到现在8月15日。京东前前后后已经人工复检了6次。我想问问京东:你们商城把顾客放在哪里?售出的货物就这样对待?这就是你们维修出来的结果? 通过几次这次维修经历,我算是将京东这个集团看透了,对你们处理事情很是失望。我觉得你们应该向天猫学习。你们如果不加以改进,覆灭是迟早的。
第一次的维修没有维修好的时候,京东就和现在一样道歉,于是我选择了原谅,开始第二次的维修,但依然没有维修好。更变本加厉的是,京东客服以保修期过了为由说要收费维修或者让我自己去维修。京东在连续一个月的维修期间,故意拖延时间,将商品的保修时间脱过,而且没有维修好商品。我不知道这在京东售后中是个例还是普遍就存在的问题,麻烦京东能给我合理的解释。以及进行有效的商品维修和对浪费我的时间和精力进行赔偿
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已分配商家 京东客服
在京东自营的AKG旗舰店里买的耳机发生损坏,耳机出现偏音。提交订单之后,京东故意不修理好耳机,返回两次都没有修好,长达一个月,故意将耳机推至保修期之外。不进行商品本身一年期的保修政策。期间对我的时间造成极大的浪费以及对我的生活带来极大影响。
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