广州西村长城宽带用虚假独立光纤100M升级欺骗续费45个月,要求退费
- 17347512130
- 广州长城宽带网络
- 速率不达,网速慢,收费问题,售后服务,退费问题,用虚假光纤欺骗续费
- 退费,退订
- 1465元
- 投诉已完成
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已分配商家 广州长城宽带网络
这几天多次打长城宽带的客服电话投诉,但是长城宽带一直没有联系我,现在是避而不见,也不接电话,不处理,感觉公司快倒闭了,现在是用欺骗的方式骗客户续费骗钱,骗一笔是一笔的感觉,我觉得长城宽带真的要倒闭了。
我之前接的宽带要2020年1月3日才到期,长城宽带客服就一直打电话给我,说现在续费便宜,还能免费升级到100M的独立光纤,不是共享的,所以网速非常快,而且稳定。 当我续费之后,发现网速还是非常的慢,使用360云盘上传和下载的速度只有500KB,我用移动的光纤网速非常的快,上传和下载都是几个M的。 长城宽带虚假网速宣传,而且也不是光纤的,现在网速慢直接影响我的工作和日常使用,现在要求马上退款。
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