售假商家不管,商品到现在都还不会下架,就只会让消费者退货,京东的无假货就是这样实现的?真是可笑
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已分配商家 京东客服
本人因生活需要,于2019年06月25日在京东平台第三方商家“京华世贸美妆专营店”购买了2瓶爱马仕大地男士香水,收到商品后,觉得外包装很陈旧、标签什么的都很旧,而且整个商品包装居然没有生产日期、保质期、限期使用日期等信息。本人觉得异常奇怪,咨询商家,商家让我下载凹凸啦去解读生产日期,还在咚咚给我解释说所有的香水产品都是没有生产日期、保质期信息的,,,,真是滑天下之大稽,在国内售卖的所有化妆品,都是需要有生产日期、保质期信息的,标注的方式可以是"生产日期+保质期“或”生产批号+限期使用日期“两种方式,商家这个商品没有任何生产日期、保质期信息,不知道怎么报关进口的,明显的就是假货。。。。。本人就这个在京东提交了纠纷单,商家打电话过来对本来进行人身威胁,开始京东纠纷专员给我保证产品也是需要有这些信息的,表明会向上级转达处理,但后来所谓的高级专员给我回电话,让我去工商药监部门进行投诉,丝毫未提平台会对商家如何处理,且事情已经过了将近一个月,产品甚至还未下架,京东的正品保证就是这样实现的???希望京东对违规商家进行处罚,下架违规商品,按消费者权益法作出赔偿,退货退货并道歉
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