315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东第三方商家售卖三无化妆品投诉

发布于 2019年07月16日 22:44
  • 17347513875
  • 京东客服
  • 客服不处理,三无产品
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 1236元
  • 已回复
补充投诉 07-18 13:53:49

售假商家不管,商品到现在都还不会下架,就只会让消费者退货,京东的无假货就是这样实现的?真是可笑


京东客服
回复 07-17 08:43:45

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-16 22:45:06

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-16 22:45:06


发起投诉 07-16 22:44:30

本人因生活需要,于2019年06月25日在京东平台第三方商家“京华世贸美妆专营店”购买了2瓶爱马仕大地男士香水,收到商品后,觉得外包装很陈旧、标签什么的都很旧,而且整个商品包装居然没有生产日期、保质期、限期使用日期等信息。本人觉得异常奇怪,咨询商家,商家让我下载凹凸啦去解读生产日期,还在咚咚给我解释说所有的香水产品都是没有生产日期、保质期信息的,,,,真是滑天下之大稽,在国内售卖的所有化妆品,都是需要有生产日期、保质期信息的,标注的方式可以是"生产日期+保质期“或”生产批号+限期使用日期“两种方式,商家这个商品没有任何生产日期、保质期信息,不知道怎么报关进口的,明显的就是假货。。。。。本人就这个在京东提交了纠纷单,商家打电话过来对本来进行人身威胁,开始京东纠纷专员给我保证产品也是需要有这些信息的,表明会向上级转达处理,但后来所谓的高级专员给我回电话,让我去工商药监部门进行投诉,丝毫未提平台会对商家如何处理,且事情已经过了将近一个月,产品甚至还未下架,京东的正品保证就是这样实现的???希望京东对违规商家进行处罚,下架违规商品,按消费者权益法作出赔偿,退货退货并道歉


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13729

累计有效投诉18072711

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示