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还有我在这里想问一问gofun平台，为什么车辆已经知道发生事故，不拿去维修检修？客户的人身安全没有你们的利益重要的？

这几张截图刚刚因为网络原因没有上传成功，补充一下。

五月四日我在Gofun平台上租了一辆车牌号为川A.U364H雪佛兰轿车，在行驶到四川省成都市武侯区双楠街道康河郦景四川省统计局途中与一辆车牌号为川A.24A9B雪铁龙轿车发生了一点小擦挂，我的全责。当时立即联系Gofun客服积极配合处理，并垫付1100元保险费。（gofun方没有一个工作人员出面处理，全程我一人）处理完成后让我交各种资料，我一个人又跑保险，又跑他们公司拿行驶证，又要跑修修厂。忙了两天资料全部提交完成后，他们告诉我耐心等待30个工作日，等我等到30个工作日之后，又变成了40个工作日，我心想没事怎么大的一家企业我相信也配合，40个工作日之后又变成了在等两周通知，这个时候我已经很生气了，我想没事都那么久了也不差这半个月了，今天已经是他们第三次改口承诺的日子，结果仍然没有任何消息。期间都是我主动与gofun联系，他们没有一个工作人员与我联系，态度特别消极，我给他们客服他们打电话给我说叫我耐心等待他们处理不了只能催促，与他们专门处理事故的专员联系，发的消息也许一直都不会回你，然后他们客服叫我加另外一个保险专员微信，加了4，5次说明了缘由，人家一直不会同意，给这个保险专员打电话一直都在通话中，我就很想问问这是一家大型公司处理问题的态度吗？怎么言而无信他是怎么生存下来的？这个问题就没有一个人能处理吗？都是怎么不作为？（期间处理问题的时候我对他们工作人员的态度一直都是配合相信以及客气，下面有微信截图及语音通话录音为证）在这里我希望黑猫投诉平台能帮我处理这个问题，给我一个公道，特别感谢！