黑猫消费者服务平台
自动完成
08-16 12:02:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小滴已收到您的反馈并且非常重视，已转交至专员处理，工作人员会尽快联系您，还请您耐心等待一下。
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商家处理中
07-17 09:24:26
已分配商家 滴滴出行客服
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审核通过
07-17 09:24:26
发起投诉
07-17 09:18:40
本人在7月14日使用滴滴出行软件叫车,到达车辆跟前拉车门时车辆已120迈的车速扬长而去，我严重怀疑该司机有酒驾行为。并且在拉车门过程中手部划伤精神受损导致上班迟到，立即联系滴滴客服处理司机拒载乘客投诉行为，滴滴方已非注册号码不用为由，不受理此投诉案件，并且客服强硬态度极差，共沟通11次，3次滴滴处理人员回电均未有处理结果，最后一次7月15日17点05分滴滴处理人员回电表示此案件需要与多方部门开会处理，1小时后回电。现在已经7月17日此期间并未收到回电，7月16日18:21联系滴滴客服电话已被拉黑，这就是你们滴滴解决问题的态度吗，非得造成命案你们才处理吗？请相关部门协助给予消费者的合法权益，谢谢
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