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智行火车票未在客户允许的情况下收取酒店券20元×10张=200元

匿名 发布于 2019年07月17日 11:41
  • 17347514855
  • 智行火车票
  • 不予退款,乱收费
  • 退款,改善服务
  • 200元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-19 16:42:02

问题已经解决,总体而言处理得还算不错。之前一直在智行上买票,希望大家以后都不用再碰到这些糟心的事,平台也要尽快改善这些问题,毕竟,自己的羽毛得自己爱惜才行。

匿名 确认完成 07-19 16:42:00

智行火车票
回复 07-19 16:20:32

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智行火车票
回复 07-19 16:01:29

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匿名 补充投诉 07-19 15:50:34

我刚查了一下,跟我情况相同相似的7/17、7/18提交的都已经处理了,7/17要我的联系方式,我也立马提交了,可到现在还没有处理,意思是让我去找消协吗???

匿名 补充投诉 07-19 11:39:50

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匿名 补充投诉 07-19 10:02:44

为什么还没有处理呢???电话号码我已经提供了,没有人联系我哦。

匿名 补充投诉 07-17 15:20:31

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智行火车票
回复 07-17 15:07:55

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匿名 补充投诉 07-17 15:05:31

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智行火车票
回复 07-17 11:46:42

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-17 11:42:05

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-17 11:42:05

匿名 发起投诉 07-17 11:41:35

本人在2019年7月份16买了两次火车票,当时也是着急抢票,根本顾不上看下方很小的(酒店券20元/份),等买完后付款的金额和火车票的金额根本对不上,查找后才发现是酒店券的事,随后想找客服,根本就找不到,两次买票共计10张,一张票增加酒店券20元/份,共计200元,请协调退款,这个给消费者带来很大的困扰,希望智行app的此项问题能够得到改善,谢谢!

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