智行火车票未在客户允许的情况下收取酒店券20元×10张=200元
匿名
发布于 2019年07月17日 11:41
- 17347514855
- 智行火车票
- 不予退款,乱收费
- 退款,改善服务
- 200元
- 投诉已完成
匿名
评价
07-19 16:42:02
问题已经解决，总体而言处理得还算不错。之前一直在智行上买票，希望大家以后都不用再碰到这些糟心的事，平台也要尽快改善这些问题，毕竟，自己的羽毛得自己爱惜才行。
匿名
确认完成
07-19 16:42:00
已隐藏内容
已隐藏内容
匿名
补充投诉
07-19 15:50:34
我刚查了一下，跟我情况相同相似的7/17、7/18提交的都已经处理了，7/17要我的联系方式，我也立马提交了，可到现在还没有处理，意思是让我去找消协吗？？？
匿名
补充投诉
07-19 11:39:50
已隐藏内容
匿名
补充投诉
07-19 10:02:44
为什么还没有处理呢？？？电话号码我已经提供了，没有人联系我哦。
匿名
补充投诉
07-17 15:20:31
已隐藏内容
已隐藏内容
匿名
补充投诉
07-17 15:05:31
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 11:42:05
已分配商家 智行火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 11:42:05
匿名
发起投诉
07-17 11:41:35
本人在2019年7月份16买了两次火车票，当时也是着急抢票，根本顾不上看下方很小的（酒店券20元/份），等买完后付款的金额和火车票的金额根本对不上，查找后才发现是酒店券的事，随后想找客服，根本就找不到，两次买票共计10张，一张票增加酒店券20元/份，共计200元，请协调退款，这个给消费者带来很大的困扰，希望智行app的此项问题能够得到改善，谢谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
