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中国联通计费延迟,扣费400多

发布于 2019年07月17日 12:06
  • 17347514962
  • 中国联通客服
  • 计费延迟,乱收费
  • 赔偿
  • 445元
  • 投诉已完成
评价 07-17 16:23:09


确认完成 07-17 16:23:09


中国联通客服
回复 07-17 14:00:11

您好,您反映的问题及提供的信息小U已知悉,并交到我司工作人员核查跟进,请您留意我司工作人员的联系回复哦,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-17 13:48:40

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-17 13:48:40


发起投诉 07-17 12:06:17

2019年7月17日九点多我睡醒看手机发现没网,然后给我发消息说我流量已用尽,过了一会儿说我欠费,我一脸懵逼啥也不知道,我说怎么可能我20个G流量,还到欠1个G流量,首先我不知道为啥一晚上会扣我20G我需要客服查我详细网络账单,用在哪里了 其次我卡里只有3块钱话费,客服告诉我一 m3毛钱,那按理说10M就欠费停机了,为什么还可以继续用网,扣我400多,那我一觉睡醒12点不是欠两三千,既然欠费就停机为什么不马上停机 最后计费延迟,短信发送延迟,开始300多后面400多,这是联通的技术问题,为什么要我一个小消费者承担责任 我要求归还我的话费以及流量,不然我将继续向工信部投诉,不能因为店大就欺客


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