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孩子充值游戏币买皮肤,花费上千元,希望可以退款

发布于 2019年07月17日 16:12
  • 17347515794
  • 和平精英手游微博
  • 客服不处理,不予退款,联系不到客服,未履行7天无理由退货
  • 退款
  • 4436.78元
  • 已回复
补充投诉 07-31 18:58:08

我问了客服,客服一直没有回复,我周一询问,今天周三一直没有回复


和平精英
回复 07-29 11:43:27

亲爱的玩家: 感谢您对《和平精英》的期待与支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!


补充投诉 07-17 23:21:19

本来如果是下数目还好,但这次金额太大了,我还有两个孩子,在学费上开支就很大了,还不算日常开支,而且我们家还有外债,我的老公是一个残疾人,没能力工作,真的没有这点钱我们真的走不了了,请你们可以退款


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-17 16:28:51

已分配商家 和平精英手游微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-17 16:28:51


发起投诉 07-17 16:12:02

自和平精英开服一来,孩子账号292*******在和平精英上消费了近4500元,在协调客服解决问题是,客服一直没有理睬。我家经济条件不太好,有一个高中生和初中生,花费的钱都用于孩子上学,家中也仅剩下这些钱,请将钱还给我,皮肤可以不要,但学生的钱请退还!!!!


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