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长虹饮水机,发生故障,6.30至今17天,打客服电话无数次,始终置之不理!

发布于 2019年07月17日 16:24
  • 17347515829
  • 长虹售后服务
  • 客服不处理
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 07-18 09:17:13

一个小小的维修,反反复复打了近一个月电话,客服每次说马上安排,结果始终没见人影,也没电话!投诉了之后,厂家才首次来电,也没任何歉意,没有解释,没有道歉,没有赔偿,让自己去买配件,自己安装,因为他们上门费很贵! 从没见过如此奇葩的服务!再也不会买长虹的产品了,售后管理一塌糊涂!


确认完成 07-18 09:17:12


补充投诉 07-18 08:42:16

打了近一个月电话,在黑猫投诉了之后,终于来了厂家电话,说自己去京东买配件,自己修,他们上门有些贵。 花费了我一个月的时间精力,话费,厂家没任何歉意,不道歉,不赔偿,没合理解释,差评!!


长虹售后服务
回复 07-17 16:46:07

您好,信息已收到,我们将尽快安排工作人员核实处理!


补充投诉 07-17 16:32:33

刚刚又打了长虹客服,还是答复尽快处理,但是,已经18天了,始终没任何人跟我联系!!问题至今无法解决!!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-17 16:28:47

已分配商家 长虹售后服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-17 16:28:46


发起投诉 07-17 16:24:39

长虹饮水机6.30发生故障,立即打长虹售后服务电话,承诺24小时解决,但一直没人联系我。之后十多天,5次拨打长虹售后服务电话,都承诺立即解决,但是每次都爽约,始终没人联系我。 昨天开始拨打长虹投诉电话,对方承诺一小时内联系我,但已经两次拨打,两次爽约,至今,仍然没任何人联系我!饮水机始终无人联系维修! 每次拨打售后电话,都是说很快联系我,但始终没人联系!实在让人忍无可忍!!!


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