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三星电视机客服代表不作为,以片面之词剥夺我受三包的权利

曓風嶨 发布于 2019年07月17日 19:12
  • 17347516298
  • 三星电子
  • 服务不到位,虚假宣传,三包问题
  • 赔偿,道歉,作出处罚,撤销处罚,修改宣传内容,三包期免费维修
  • 0元
  • 处理中
曓風嶨 补充投诉 08-02 13:12:07

现在三星客服经理,给我来电,只有他们公司有资质的维修人员才能开盖检查液晶电视,(意思是其他的维修人员公司是不认可的)开盖后可能是我的电视机问题更严重,再根据开盖后得出结论,我的电视机是人为,还是产品自身的质量问题!然后才由维修人员给我开据鉴定报告!那么这个开盖后没有第三方人员在,我的电视机还具有三包吗?

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-17 19:17:57

已分配商家 三星电子

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-17 19:17:57

曓風嶨 发起投诉 07-17 19:12:57

17年10月20日在京东网买了这款三星曲面电视,不到两年就坏了两次,去年免费换了,今年同样的问题,三星找了个不专业的维修人员过来,硬说我的电视是进液,导致不再三包,他们没有给予我任何鉴定结论报告,就下了结论,对于三星这种蛮狠,强盗逻辑,我提出强烈抗议!现在我提出 一 我找专业人士,开盖检查,是三星电视的质量问题,还是我使用不当造成的,二 三星涉嫌在广告中对三包虚假宣传,没有担当,立即改正,三 在质保期内免费维修我的电视机,四 我保留进一步追究三星的权利!

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