同程艺龙预订机票标注不清晰,付款后,才以短信告知,无免费托运行李,无免费餐食。
- 17347516453
- 同程艺龙官方微博
- 售后服务欠缺,预订机票标注不清晰
- 速处理,全额退或承担行李运费
- 3180元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
联系客人,正常解释协商补偿一张100机票红包, 红包帮客人暂做保留,后续有需要再来电充值。 客人同意
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
已分配商家 同程艺龙官方微博
同程艺龙预订机票标注不清晰,付款后,才以短信告知,无免费托运行李和无免费餐食,如需托运和餐食要另付费,投诉后,客服人员不承认标注不清晰,请问(购票行程、时间、金额,身份信息,可以如此清晰标注,一眼就看到,无免费托运行李,无免费餐食,和默认的增值服务为什么如此隐形)这就是在套路消费者,希望尽快帮忙解决:1、同程艺龙承担此次航班托运行李费用或者机票全额退款,2、尽快解决标注不清晰的问题,不能有的免费服务和增值服务,大字标注清晰,以免坑更多消费者。谢谢!
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