评价
07-23 07:28:30
7/22 晚上7点收到毒打给我的鞋款，确认问题解决
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07-23 07:28:30
7/22 晚上7点收到毒打给我的鞋款，确认问题解决
确认完成
07-23 07:28:29
确认完成
07-23 07:28:29
补充投诉
07-20 14:17:45
有意思有意思，昨天下午3点我又去根毒app客服确认什么时候毒仓库收货，毒客服告知已经签收还没有入库，但是我又查了顺丰官网，物流还是显示拒收。考虑到物流更新有延迟我也没在意。今天中午顺丰又推送货物派送不成功。好嘛，毒app的客服的话果然都不能信。聊天截图附上。顺便一提，前天客服打电话承认我寄送的商品到毒仓库是配件齐全的，保证我把退回的鞋子重新退给仓库就行了。看来这不会又是毒的缓兵之计吧
补充投诉
07-19 14:03:28
说是让我把鞋子寄回去毒仓库，等我寄出了，毒仓库又不收货，请尽快解决
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 22:04:58
已分配商家 毒app客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 22:04:58
发起投诉
07-17 21:59:43
我作为卖家与7/13晚上19点18分发货一款安踏kt4报答的球鞋，配有kt4鞋子和鞋盒，还有这次发售的塑料透明鞋盒以及盒中附送的特别的报纸鞋纸以及汤普森信封7/14早上8点毒app收货进入查验，10点毒app反映查验有瑕疵需要买家反馈，当时我已主动联系毒app客服询问。当时客服反映鞋面有瑕疵，买家已确认。当时我没在意。到7/16日，我被告知缺少配件，毒app照片中只有我寄出的鞋子和普通鞋盒，没有我特别版的塑料鞋盒。我连夜找客服询问，当时毒app客服反映应该是仓库分类错误，只是瑕疵问题，没有少配件，会有专人联系。结果7/17号早上毒app直接退货了。毒app客服打电话一口咬定商品少配件。但是又不能主动告知少什么配件。这里我觉得有点蹊跷了，如果毒app收到货就发现少东西，就不应该和买家确认瑕疵而是直接退货，为什么7/14收货后直到7/16才告知少配件。严重怀疑毒app拿了我的塑料鞋盒，希望黑猫投诉能帮我解决。至少也要让更多的人知道这样的事情
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