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我12号买的手机,13号送货的!送货时让快递员送到门卫让门卫帮忙签收,门卫没人就直接放那里了!后来去拿快递,手机的包裹不在了就一个赠品的包裹在!后来查监控发现是被一个小孩偷走了。确实快递员送货不容易,有些不周到能理解! 后来找京东售后处理问题,电话打了好几次,弹窗沟通每天都在催,今天都18号了,还没有任何处理结果回复!每天跟他们联系都是一而再再二三的重复问题,客服都是在推辞自己没有处理权限!
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