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发货时间延迟,客服难以联系,感觉被骗。

孤傲的小巴犬 发布于 2019年07月18日 22:01
  • 17347519424
  • ETC助手
  • 发货延迟,得不到准确
  • 退款
  • 99元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-04 10:00:10

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


ETC助手
回复 03-05 09:30:59

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-20 10:17:33

已分配商家 ETC助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-20 10:17:33


孤傲的小巴犬 补充投诉 07-19 11:38:56

再次联系客服,仍然给不出具体回复。一直敷衍。已经严重影响我出行。申请退款也不正面回复。


孤傲的小巴犬 发起投诉 07-19 11:06:23

20190***在ect助手申请的ect,押金99,说是收到货退款。官方给的办理时长审核1-7工作日.定制发货7-15个工作日,但是截止到今天已经第14天,进度显示还在定制中。寻求人工客服,先是几分钟的排队等候,排到以后询问多久可以发货,回复是订单较多,加紧办理这种官腔,给不出具体的进度和发货时间。而且很难通过平台转到人工客服,也没有电话。 看了今天微博的黑猫投诉,才觉得不对劲。等了快半个月,上次走高速,路边就有办理的,都没办,就等着这个。 现在感觉被骗,申请退款也无果。希望黑猫帮助处理。


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