距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
客服一直托延,今天推明天明天继续推
2019年7月14日收到货当天发现后背板主板外科螺丝有脱漆滑丝现象,当天要求换货,京东每天都在拖延至次日处理,直到17日京东称电视自行安装后不享受三包政策所以无法换机,我不同意处理结果然后继续延后说到18日20点前给我答复,之间我也一再确认客服称今天一定有答复,直至20点京东客服仍未给我答复,然后我着急给投诉了客服,客服于20点15分左右给我回电,客服仍是用之前的回复搪塞敷衍
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。