在同程艺龙订票明显行程冲突，未经过本人确定多扣一次费
发布于 2019年07月19日 16:41
- 17347521366
- 同程艺龙官方微博
- 乱收费,霸王条款,强迫消费
- 速处理,道歉,退费,退货退款
- 464元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-21 11:03:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
我司多次多日联系客人无人接听，如果亲在体验同程旅游服务过程中有任何问题和需要欢迎随时联系我们，客服热线95711[爱你] 让亲今后每个愉悦的行程都有同程陪伴哟！
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 17:53:45
已分配商家 同程艺龙官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 17:53:45
发起投诉
07-19 16:41:58
今天早上从青岛到三门峡没有票，就想先买到郑州，订票一直显示订票失败，就选择了抢票，但一直没有抢到，我就通过窗口买了去石家庄的票，然后从石家庄又买了到三门峡的票，偶然看订单的时候发现不知道同程艺龙在11:20分扣了我的钱买了一张票，并未有任何提醒，石家庄到三门峡的票也是在同程艺龙买的，两次留的手机号一模一样，现在准备上车发现这个问题，难道你扣我钱的时候不告诉我一声吗？抢到的时候难道也不通知我一下吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
