顺风车司机在哈啰接了我的单的同时,私自在没有任何沟通情况下又接了另外平台的单
- 17347523458
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 服务不到位
- 赔偿
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今天打电话过来说我没拍照,证据不足,但我事后转念一想,不对啊,你们平台不是有路线记录吗?将我带到一个不是我路线的地方,停留这么久,难道平台不会预警?而且我怎么拍照啊,跟别人韩国人说合影一张,证明司机自己带客???
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已分配商家 哈啰出行客服
顺风车司机在哈啰接了我的单的同时,私自在没有任何沟通情况下又接了另外平台的单,上车走了一半才告诉我要去另外一个地方接人,然后让我多走一个小时。去到另外的地方,另外那边的单的顾客也是一脸茫然,完全不知道为什么车上还有人,还要先去别的地方。而且还是两个韩国人,完全沟通不了。整个过程,我一直被司机蒙在鼓里,走多一个多小时路程,去了一个不是自己要去的地方,还要和另外一帮人挤在车上,我的人身安全一直受到潜在伤害和威胁,浪费了我的时间。这事和哈啰客服投诉了,一直没给我答复,就是让我先付钱,还告诉我就算自己不点,系统也会自动付了。所以请问这个平台对顾客的人身安全保护在哪儿呢?
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