饿了么上点的快乐享快餐厅外卖里吃出虫子,理赔只赔偿了原价
- 17347523531
- 饿了么客户关怀
- 食品安全理赔价格问题
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 1000元
- 投诉已完成
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已分配商家 饿了么客户关怀
2019.07.20中午在饿了么平台上点的外卖,商家名称:快乐享快餐厅。在云丝中吃出挺大的一只虫子,在平台上申请食品安全理赔只赔付了原价。找饿了么客服反应(客服编号:226***),客服推脱让我自己去联系保险公司,难道在你们平台上出现问题,正确做法是让客服自己去联系,平台啥事不管?不应该是平台积极主动去帮助客服去和保险公司去沟通么?况且按照我国食品安全法条例第148条,应该是按照订单金额的十倍赔付,不满一千元按照一千元算?现在赔你13元,打发谁呢?我给你13元,你给我把虫子吃了你干不干,真的很气不过
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