商家名称：天津猫眼微影科技有限公司
发布于 2019年07月20日 15:32
- 17347523731
- 猫眼电影
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,未履行7天无理由退货
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品
- 109.4元
- 投诉已完成
评价
07-20 20:36:38
打猫眼电话死活不退。非要投诉到黑猫才有用，在这里，我只对黑猫满意！感谢黑猫投诉平台。猫眼客服态度真的太恶劣了。服务太差了，以为国家都是你的呢，不过最后还是给我退款了，我还是想对猫眼说声谢谢。希望你们可以改善一下，什么退票不退票的，可以换个方式，比如开场前60分钟支持退票这种方式还是可以的。毕竟大多数人也是提前买票
确认完成
07-20 20:36:37
好的亲，已帮您反馈处理了，请您耐心等待。
补充投诉
07-20 17:48:06
我绑定的手机是131********
亲，您的订单小美马上帮您反馈处理，请您耐心等待。
亲，请您提供一下您绑定的手机号，小美马上帮您核实一下。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 15:45:18
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 15:45:18
补充投诉
07-20 15:42:21
已隐藏内容
发起投诉
07-20 15:32:50
本人于今天上午的10：30通过微信猫眼在线买了两张狮子王电影票加套餐小吃总共109.40元,由于买错了，付了钱并没有消费，下午13：43打电话尝试让猫眼退款，,猫眼拒绝退票退款。而且电话沟通过程中坚决提醒我不可退票退款还直接挂机。本人觉得极其不合理。分明就是霸王条款。并不符合国家规定。希望有关部门可以帮助解决这个事情。
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