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京东第三方商家艾度艾度拼购店不发货,京东客服不妥善解决

匿名 发布于 2019年07月20日 16:19
  • 17347523855
  • 京东客服
  • 服务不到位,拒不发货,逾期未发货
  • 退款,赔偿,改善服务,发货
  • 420元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-23 08:49:05

匿名 确认完成 07-23 08:49:04

匿名 补充投诉 07-21 17:29:04

已隐藏内容

匿名 补充投诉 07-20 18:10:09

已隐藏内容

京东客服
回复 07-20 16:29:58

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-20 16:21:33

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-20 16:21:33

匿名 发起投诉 07-20 16:19:35

上述三笔订单是在艾度艾度拼购店于7.17日14时左右购买,截止当前已经三个工作日没发货,远超48小时,联系店家客服,客服说由于商家活动搞错了!不予发货。然后我联系京东客服询问情况,京东客服说不给发货让取消订单,三单一共赔偿5元京豆,我不同意。目前商品符合延迟发货的情况。商家单方面违约只赔付5元,我不能理解也不同意!我的诉求是1.商家正常发货2.商家如不能发货按照延迟发货规则赔付实付金额的30/100。

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