京东第三方商家艾度艾度拼购店不发货,京东客服不妥善解决
- 17347523855
- 京东客服
- 服务不到位,拒不发货,逾期未发货
- 退款,赔偿,改善服务,发货
- 420元
- 投诉已完成
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已分配商家 京东客服
上述三笔订单是在艾度艾度拼购店于7.17日14时左右购买,截止当前已经三个工作日没发货,远超48小时,联系店家客服,客服说由于商家活动搞错了!不予发货。然后我联系京东客服询问情况,京东客服说不给发货让取消订单,三单一共赔偿5元京豆,我不同意。目前商品符合延迟发货的情况。商家单方面违约只赔付5元,我不能理解也不同意!我的诉求是1.商家正常发货2.商家如不能发货按照延迟发货规则赔付实付金额的30/100。
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