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退款退款

发布于 2019年07月20日 20:26
  • 17347524415
  • 携程客服
  • 不予退款
  • 退费
  • 87元
  • 投诉已完成
评价 07-30 21:09:55


确认完成 07-30 21:09:54


携程度假
回复 07-21 16:55:03

非常感谢您的反馈,本次出行给您带来不佳的体验,深感抱歉,您反馈的问题已经协助您处理,谢您对携程的支持与理解,祝您生活愉快!


携程度假
回复 07-21 09:59:21

已安排对应主管跟进。


携程度假
回复 07-20 20:49:21

您好,抱歉给您带来不好的感受了,为了及时和您取得联系,并尽快核实您反馈的问题,请将您的联系电话或者相关订单号私信给我们,届时会尽快安排相关主管为您服务,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-20 20:30:47

已分配商家 携程客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-20 20:30:47


发起投诉 07-20 20:26:06

我在2018年7.16预定的泰山门票儿童票,到达检票口的时候,工作人员说验证失败,就是说票没有验证成功,这个票是套票,票没有验证成功,你可以把票退了,所以我就联系携程退票,中间的过程我就不赘述了,结果就是,来来回回,来来回回,来来回回,来来回回,携程一直说泰山景区说这个票已经使用了,但是我当时在检票口,泰山工作人员说验证失败,票不能用,就这么个问题,要不就是泰山景区耍臭无赖,没有用,非要说我用了,要是验证成功当时为什么说不成功,我跟携程沟通携程也说是票没有使用,后来又改口了,说是使用了,现在这个问题就只能交给权力机关主持公道了,保障消费者的利益不受侵害,谢谢


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