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拼多多承诺退货包运费 但退货之后却又取消运费补贴

发布于 2019年07月20日 21:07
  • 17347524500
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,不补贴运费险
  • 退款,赔偿
  • 13元
  • 已回复
补充投诉 07-21 16:14:06

请你们拼多多看清楚来 是你们说退货包运费 问了客服也是说退货平台包运费 但是我在退完货之后 你们平台却又取消运费补贴 懂了吗???如果你们一开始就说明退货买家自己承担运费 那我绝对不会购买


拼多多客户服务
回复 07-21 15:37:35

您好,关于您反馈的问题, 经核实订单已退款成功,运费方面非质量问题,无理由退款运费需消费者自理,平台暂时无法满足您的运费诉求,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-20 21:10:13

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-20 21:10:13


发起投诉 07-20 21:07:18

前几天在拼多多上买了东西 买之前问了拼多多客服和店铺的客服 承诺退货包运费 商品也注明了退货包运费 可是等我退完货 商家收到货之后 拼多多却取消了运费补贴 打 商家让我联系拼多多平台 他们那的客服电话是机器人 app的客服也是机器人回复 输入人工客服也没有人 真是气死 拼多多难道缺这12块钱???


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